¿Cómo pago los impuestos aduaneros cuando mi producto llega a Chile?

Como pago impuestos aduaneros

Cuando te estás iniciando en el mundo de las importaciones o de comprar productos en el extranjero millones de dudas se cruzan en tu camino.

Y una de ellas, que es muy recurrente, ya se ha presentado en varias consultas que nos han hecho en Compra Fuera de Chile: ¿Cómo pago los impuestos aduaneros de mi importación?

Si quieres despejar esta incógnita y quedar claro en este asunto, pasa adelante, acomódate y lee el siguiente post que hice al respecto.



Como ya hemos hablado antes, existen diferentes formas de traer tus productos, siendo las más comunes las siguientes: envío directo, casillas y servicio courier.

Y bueno, por si no lo sabes o no lo recuerdas, toda compra de USD 30 hacia arriba paga impuestos en nuestro país, por lo que es de total relevancia que sepas cómo pagarle a aduanas esos tributos, independiente de la forma de envío que hayas elegido.

Tomando en cuenta lo anterior, vamos a la explicación.

Envío directo: cómo pagar impuestos cuando recibes el producto por Correos de Chile

La mayor cantidad de consultas sobre este tema tienen que ver con Correos de Chile. Y bueno, si lo meditas un poco da para confundirse.

No lo digo porque sea un mal servicio, sino porque muchas veces la información no está tan clara y existen ciertas confusiones que te pueden llevar a cuestionar todo lo que enseño en esta página.

Sí, no exagero, pero es un tópico que tocaré en otro post, ya que ahora estamos hablando de cómo pagar los impuestos aduaneros.

Cómo hacerlo:

  • Cuando hagas tracking de tu compra y veas que está en Aduanas  va a empezar el proceso de revisión.
  • Si se necesita documentación para acreditar el valor del producto (factura u orden de compra) aparecerá un status que dirá que se está solicitando dicho papeleo.
  • Te recomiendo que si estás en este punto llames a Correos de Chile para saber dónde enviar lo que te piden.
  • Una vez que la revisión está hecha y que el producto es liberado por los fiscalizadores, tu envío será despachado a alguna sucursal de la empresa para que ahí puedas pagar de forma directa el importe aduanero.

Recomendación:

  • Mantente atento a la llegada de tu producto a Chile. Haz un seguimiento constante, ya que no querrás que pase mucho tiempo el producto en Aduanas.
  • Ante cualquier demora contacta tú a la empresa, ya que ellos no lo harán.
  • Por si tienes la duda: la factura u orden de compra es simplemente el recibo que te dieron al momento de comprar el producto. Este documento te sirve para declarar la importación.
como pagar impuestos
Debes estar atento a tu producto para saber dónde viene y cuándo llegará a Aduanas

¿Y qué hay del pago de impuestos cuando uso casillas?

Muchas veces ocupo este tipo de servicio para mis compras en Amazon o Ebay, y dependiendo de la casilla puedes experimentar si es rápido o no este trámite.

Este tipo de empresas prestan todo el servicio desde el país de origen – generalmente USA – hasta Chile, por lo que si tu producto viene con su respectiva factura (invoice para los gringos), sólo deberás esperar a que lo liberen de aduanas para recibirlo.

O sea, en otras palabras, la casilla paga todo el ingreso a nuestro país y luego te cobra lo cancelado en trámites aduaneros.

En resumen, es un servicio bien fácil y conveniente, ya que ellos te contactan si te hace falta alguna documentación y te avisan cuando pagarás impuestos.

Es una manera simplificada de comprar en el extranjero.

Recomendación:

  • Procura entregar toda la documentación previo a la llegada del producto, ya que así ahorrarás tiempo en trámites.

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Perfecto, ¿y cómo lo hago con un courier?

Los couriers son empresas que se caracterizan por un tipo de transporte rápido, aunque más caro que los otros, o sea, pagas por velocidad.

Cuando me preguntan cómo traer productos de forma más económica nunca nombro este servicio, ya que los valores se incrementan en demasía.

Sin embargo, si hablamos de cómo pagar los impuestos aduaneros, créeme que no hay nada más fácil como hacerlo con estas compañías.

Ellos te contactan y te indican todo el proceso, el cual no difiere de lo que hace la casilla.

En otras palabras, cuando Aduanas solicita el pago de los tributos, es la empresa la que paga todo y luego te lo cobra. Nada más fácil. Sólo te queda saber cómo hacer el pago según la información que te entreguen.

Recomendación:

  • Procura que el producto traiga toda la documentación necesaria (básicamente la factura).
  • Revisa bien los cobros de impuestos, ya que se suele cobrar por almacenaje y días de retención del producto. En serio, chequea bien cada item que quieran hacerte pagar. Puede que finalmente los impuestos no hayan salido tan caros.
  • Trackea el producto para saber cuándo llega. Si ves algún estatus de retención en aduanas, llama a la empresa y consulta qué se necesita para su liberación.
como pagar impuestos
Si bien los couriers son lo más rápido, es bueno fijarse bien en lo que cobran

Como ves, cancelar esos molestos impuestos no tiene nada de difícil, sólo se debe estar atento a la llegada del producto, a los estatus de tracking y a cuánto te van a cobrar.

¿Has tenido alguna experiencia con alguna de estas alternativas? ¿O es tu primera vez comprando en el extranjero? Cuéntame en los comentarios o consulta lo que quieras.

¡Qué estés bien!

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39 thoughts on “¿Cómo pago los impuestos aduaneros cuando mi producto llega a Chile?

    • ¡Hola María Fernanda!

      En estos momentos uso Aeropost y Garveshop, ya que cobran sólo por peso y no por volumen. Además, han sido convenientes con los valores.

      En particular, Shipito es un servicio que nunca he ocupado, por lo que cuando lo uses si quieres nos podrías contar cómo te fue.

      Cualquier duda o consulta contáctame,

      Saludos!
      Juan

      • Y siempre pagas impuesto por garveshop? Por ej si compro algo de 100.000 y pesa poco ( ropa interior femenina) ellos hacen la declaración del valor o lo hace uno? Siempre revisan sus envíos en aduana? Gracias!

        • María Fernanda,

          Lo de los impuestos en Garveshop funciona igual que con los couries, de USD 30 hacia arriba pagas impuestos, independiente si pesa poco.

          La revisión aduanera es más rígida con las empresas privadas.

          Si tienes más dudas contáctame1

          Saludos!
          Juan

  1. Buenos dias Juan Pardo
    Primero que todo, pedazo de repuestas que das a la gente, las leí todas, ahora vienen las mías que son pocas porque ya las aclare casi todas leyendo anteriormente. Empecemos…

    1 Que envio desde China a Chile me aconsejas mas, ya sea en cuanto a velocidad de envío y cual es menos probable que caiga en aduana, EMS de hk post o DHL? Y cual de estos sistemas los reparte Correos de chile?

    2 Si le digo a mis proveedores que cada paquete que en realidad adentro son 70-80 usd (total envio+productos) en productos y envío les digo que lo declaren entre 28-29 usd, tu crees que tenga algún problema en aduana, creo que esto no debería tener problema.

    3 Si el paquete esta a nombre y rut de un familiar o un amigo, pero la dirección de envío es mi casa, solo la persona puede retirarlo o puede ser cualquier persona o yo? Esta duda me entro ya que mas arriba lo preguntaron

    4 Western Union es el medio de pago que piden casi todos, para enviar dinero solo tengo que hacerlo personalmente o también puedo hacerlo online, te pregunto esto ya que no pude registrarme en western union chile, solo me busca un agente o sucursal.

    5 y ultima; Se que hay que hacer pedidos parcialmente o sea intermitentemente, ya que si se juntan se paga impuestos, cuantos paquetes puedo pedir a mi nombre en un día o mes para que no tenga problema en aduana?

    Por ahora esas son mis dudas, gracias por tu ayuda y tiempo se agradece bastante, saludos.

    • ¡Hola Sebastián!

      Vamos por partes con tus consultas para aclararlas:

      1. Si buscas rapidez los servicios couriers como DHL siempre serán la mejor opción, sin embargo, los valores se elevan mucho según el volumen del envío. Además, la revisión en Aduanas para los privados es exhaustiva.

      Por otro lado, si ocupas EMS el envío durará más tiempo (prepárate para un mes como mínimo), pero será un servicio más barato. Con este tipo de despacho te llegará el producto por Correos de Chile, existiendo también control aduanero pero, por alguna razón, es menos exhaustivo. No te puedo asegurar nada en cuanto a revisión de Aduanas, sólo te puedo indicar que la norma dice, como sabes, que todo producto de USD 30 hacia arriba paga los benditos (?) impuestos.

      2. Debo empezar diciendo que la ley es clara frente a esto: todo modificación en la declaración de los productos que no sea real provocará una retención de la importación. Pero bueno, vamos a la realidad. Esta práctica es muy común, sobre todo en los proveedores chinos. Puedes pedir que la declaración sea menor, mientras no exageres. A qué me refiero: he visto miles de veces cómo personas declaran por menos de USD 30 productos grandes, cajas pesadas o artículos que obviamente no cuestan eso. Aduanas ve esto todos los días.

      Ahora, ingresando los productos por Correos de Chile puede que pasen.

      Cuando me hacen esta pregunta quedo en un limbo porque en realidad no puedo asegurar nada, sólo mostrar lo que dice la ley (aunque ya estamos pensando en hacer un post que resuelva estas dudas, ¿sería conveniente?)

      3. Cuando un producto llega a una dirección, independiente si es DHL o Correos de Chile, ellos esperan que alguien lo reciba, independiente de si viene a otro nombre. Tú podrías recibir el envío de quien sea.

      4. Sinceramente, nunca he hecho compras internacionales con Wester Union,pero por lo que tengo entendido debes ir a una sucursal y hacer el envío de dinero. Yo prefiero pagar con Paypal, directo con mi tarjeta (sólo en páginas grandes y conocidas) o con mi (Alerta de Spoiler: voy a hacer propaganda) tarjeta prepago Finciero.

      5. Aduanas toma los paquetes que vienen con el mismo nombre y suma sus valores. Si la suma es igual o mayor a USD 30, sabes lo que pasará. Entonces, lo que debes hacer es no juntar envíos que superen ese valor, o sea, que no lleguen juntos. ¿Cómo hacerlo? que te los envíen en diferentes días, ya que la idea es que no ingresen en la misma carga.

      Ojalá despejes las dudas y si tienes más contáctame.

      Saludos!
      Juan

  2. Primero que todo felicitarte amigazo. Muy explicativo y me resolviste varias dudas. Te dejo unas preguntas.
    Ya entendí que por compras sobre 30us se paga impuesto aduanero, mi duda es hice una compra por 27us envío incluido. Pero son 15 unidades iguales. ¿Aduana me retendría este paquete?? Porque obviamente son para revender.

    – ¿puedo pagar impuestos aduaneros por adelantado?? O tengo que esperar que se contacten conmigo?? Porque según entendí lo primordial es ver el seguimiento porque algunas empresas cobran por día de retención.

    Saludos cordiales

    • ¡Hola Alan!

      Si la compra completa de las 15 unidades costó USD 27 no deberías pagar impuestos. Ahora, si cada unidad costó ese valor sí tendrás que pagar los tributos porque se cancela por la suma de todos los productos.

      Para evitar cualquier situación de almacenaje extra debes estar atento al tracking para hacerlo todo a tiempo.

      Si tienes más dudas contáctame.

      Saludos!
      Juan

  3. Estimados,
    Junto con saludar, en primer lugar quería felicitarlos por su página, llena de contenido muy útil y de fácil entendimiento.
    Quería ver si me pueden ayudar en lo siguiente:
    – Quiero importar una procesadora de alimentos, que cuesta 1280 USD, el envío me dijeron a 35 USD. Por lo tanto quería saber si me pueden ayudar con saber una estimación sobre cuanto podría ser el valor total a pagar. En realidad tengo temor a comprar la máquina y que termine siendo mucho más alto el valor a cancelar que el estipulado.
    Tengo entendido que hay que contratar el agente de aduana, que por lo leído serían entre 3-6 UF, mi duda es si llega el producto a Valparaiso o si puede llegar a Antofagasta directamente (donde vivo).

    Quedo atento a cualquier otra información de utilidad que me puedan facilitar.

    Muchas gracias de antemano.

  4. Hola, hace un par de dias, iba a comprar en amazon un producto para combatir el acne (gel limpiador), sin embargo al revisar, me di cuenta que es acne.org quien envia, no amazon y ademas, el item impuesto aparece con asterisco y la indicacion es,
    “Tu pedido contiene uno o más artículos de un socio de Amazon.com y puede estar sujeto a impuestos locales sobre las ventas, dependiendo del estado en al cual se envíe el artículo.
    A menos que se especifique otra cosa, los artículos vendidos por Amazon.com LLC están sujetos a impuestos en algunos estados de acuerdo con las leyes aplicables en cada estado. Si tu pedido contiene uno o más artículos de un vendedor que no es Amazon.com LLC, puede estar sujeto a impuestos locales y estatales, dependiendo de las políticas de negocio del vendedor y de su lugar de operaciones.
    Nosotros no cobramos impuestos sobre ventas o uso en todos los estados. Para los estados que imponen impuestos sobre ventas o uso, tu compra está sujeta a impuestos de uso a menos que esté específicamente exenta de impuestos. Tu compra no está exenta simplemente porque se hizo por Internet o por otros medios remotos. Muchos estados requieren que los compradores hagan una declaración de impuestos sobre ventas/uso al final del año en la que reporte todas las compras sujetas a impuestos a las que no se les incluyeron los impuestos y paguen impuestos por esas compras. Los detalles acerca de cómo hacer estas declaraciones se pueden encontrar en los sitios web de la autoridad fiscal que te corresponde.
    Ten en cuenta: Los impuestos sobre las compras que se indican en el formulario de finalización de compra son un estimado. Los impuestos a las compras finales que serán cargados a tu tarjeta de crédito serán calculados cuando el cargo a tu tarjeta de crédito sea autorizado y reflejarán impuestos locales y estatales aplicables.”
    Por favor, orientación, muchas gracias!

    • Hola Benjamín!

      En este caso Amazon te está explicando los gastos en que pueden incurrir los productos que son vendidos por socios de la empresa, pero se refiere básicamente a todo lo extra que te pueden cobrar dentro de USA, ya que como dice la información todo depende del estado al que se envíe.

      Cuando en Amazon estás haciendo una compra internacional, la página te cobrará un item que se llama “Import fees deposit”, lo que indica que ya estarás pagando los impuestos antes que el producto llegue a Chile.

      En tu caso particular el producto posiblemente requiera algún trámite adicional, ya que todo producto de uso o consumo humano debe ser inspeccionado por la Seremi de Salud correspondiente.

      Si no te aparece el item que te indico y de igual forma pueden enviar a Chile tu compra revisa a través de qué empresa lo harán (posiblemente DHL o Landmark) y deberás estar atento a los impuestos que se puedan generar.

      Si tienes más dudas contáctanos.

      Saludos!
      Juan

  5. hola, estoy apunto de comprar algunas cosas en china, los traeré por dhl, ahora mi pregunta es, al proveedor le estoy pidiendo, la factura comercial, packing list, certificado de origen y la guia aérea. el proveedor debe mandarme todos esos papeles antes de que el producto llegue a Chile? y después de eso dhl me contacta y todos los impuestos se los debo pagar a dhl cierto?

    • Hola Francisco!

      Efectivamente toda la información te la deben enviar antes de que el producto llegue a Chile. De todas formas la factura y el packing ya vendrán adjuntos.
      Por otro lado, como solicitaste Certificado de Origen te recomiendo hablar con DHL para que te digan cómo realizarán el trámite con el certificado. Adelántate todo lo que puedas para que cuando llegue le producto todo ya esté en regla.

      Saludos!
      Juan

  6. Hola, quería hacer una consulta, estoy importando cosas de eBay, como se cuando me las retienen en aduana? Y a quien debería contactar en el caso de que eso pasara?

    • Hola Isidora,

      Si estás trayendo con empresas courier ellos te avisarán de la retención del producto, sin embargo, cuando es por Correos de Chile te recomiendo que vayas revisando el tracking del producto para ver si está en aduanas o no. Ahí deberías contactarlos para evitar cualquier retraso de liberación.

      Si tienes más dudas contáctanos.

      Saludos!
      Juan

  7. Hola, si compro mas 30 usd a un mismo vendedor pero los separo en dos paquetes o en dos pedidos, igual corro el riesgos de que me cobren impuestos?

    • Hola Natalia!

      Para no pagar impuestos los paquetes de USD 15 deberían llegar en diferentes días, ya que al no llegar en el mismo vuelo (manifiesto de carga) aduanas no los sumaría.

      Si tienes más dudas contáctanos.

      Saludos!
      Juan

    • Hola Nicolás,

      Por lo general en la entrega se cancela todo. Siempre te deben entregar el detalle de todo lo que estás pagando. Si te quedan dudas llamas a a DHL para te den un desglose del monto a pagar.

      Si tienes más dudas contáctanos.

      Saludos!
      Juan

  8. Estimado buenas tardes, yo realizaré una compra por $200.000.- con envío incluido, a cuánto corresponde % el impuesto que cobra la aduana, y debo pagar IVA, seguro de envío y el 6% por el origen de los productos? Usted me podría explicar por favor ¿cuánto sería finalmente lo que estaría invirtiendo?

    De antemano muchisimas gracias

  9. Hola Juan !!
    Tengo algunas dudas
    Bueno tengo una tienda virtual y hace algunos dias hice iniciacion de actividades… como lo hago para declarar los productos que traigo del extranjero ante el sii. Compro en tiendas tales como aliexpress y ebay .. la mayoria de mis proveedores cuentan con factura comercial … pero quiero pagar el IVA .. compro en pocas cantidades aunq igual superan los 30 dolares… siempre me han llegado los productos a traves de correos de chile … sin pagar ningun impuesto .. ahora quiero pagarlo para declarar ante el SII …
    Que pasos debo seguir en cuanto a mi proveedor y aqui en chile.
    Nadie me ha podido resolver estas dudas.
    Espero tu pronta respuesta.. gracias…

    • Hola Karina!

      Si traes por Correos de Chile y te contactan para pagar impuestos deberás cancelarlos en Tesorería General y luego retirar tu producto.

      Por otro lado, si quieres usar a tu empresa para recuperar IVA puedes traer los paquetes a nombre de su razón social y así ingresar los productos con el nombre de tu empresa. Recuerda que puedes recuperar IVA pero no el 6% de derecho advalorem de los impuestos.

      Si tienes más dudas contáctanos.

      Saludos!

  10. Hola
    Primero buenísima tu página clara y precisa, pero una consulta quiero comprar unos productos en españa. Primero físicamente que me dieron tax free que te devuelve el impuesto. Eso sólo es para compras presenciales, no se hacen válidas, al comprar a la distancia??

    • Hola Lisette,

      Debes tomar en cuenta que esos impuestos de los que se habla son los locales, no los del país de destino. Amazon España no te cobra impuestos ni nada antes del envío como lo hace Amazon USA, por lo que llegando el producto a Chile deberás cancelar los aranceles normales de cada importación.

      Si tienes más dudas contáctanos.

      Saludos!
      Juan

  11. Hola , te felicito por aclarar tantas dudas. Aca va la mia…
    Acabo de comprar una radio touch para mi vehiculo ( Us 50 aprox ) … me la retuvieron en la aduana a la espera de , segun correos de chile , me llegue una bendita carta con indicaciones , tal como adjuntar el boucher de compra ( tarjeta ripley mastercard ) . Segun lo que lei debere pagar el 19% de mi compra? + el 6% de impuesto aduanero? ( 25% en total ) ….donde deberé pagar los famosos IMPUESTOS ? Saludos y gracias de antemano

    • Hola Gonzalo!

      Lo primero es que el valor de una importación se puede declarar con la orden de compra que te dio el vendedor. Respecto a los porcentajes de impuestos terecomiendo leer este post al respecto:

      http://www.comprafueradechile.cl/impuestos-aduaneros-todo-lo-que-debes-saber/

      Finalmente, los aranceles se cancelan en Tesorería General una vez te llegue la información de Correos de Chile.

      Si tienes más dudas contáctanos.

      Saludos!
      Juan

      • Gracias Juan , ahora bien , una vez cancelado el impuesto en la tesoreria debo de acercarme a correos de chile ? y supongo que ellos deberia de darle curso a la entrega del producto.
        Lo ultimo … cancele con tarjeta mastercard de ripley. el estado de cuenta me servira para acreditar en tesoreria?

        • Gonzalo,

          Es Correos de Chile quien te entrega finalmente el producto en alguna sucursal que elijas.

          Respecto a lo que debes mostrar a aduanas sí sirve el estado de cuenta, pero es mejor mostrar la orden de compra (invoice)que te entregó el vendedor.

          Saludos!
          Juan

  12. saludos amigo mio … una consulta
    en estos momentos espero por DhL unos repuestos de auto que compre todo salio con el envio 595 USD ya en eso estoy claro que debo pagar impuesto ahora quiero seguir comprando unas cosas que salen en casi 800 USD que me recomiendas que es mejor que registre una empresa para evitar los impuesto?.te lo pregunto ya que dichas compras son para vender al publico y de igual forma debo tener un registro comercial

    • ¡Hola Andrés!

      Aunque los traigas como empresa de todas formas deberás pagar impuestos, ya que es una importación como cualquier otra. Si lo haces como empresa puedes recuperar el IVA (no el 6% de derecho Advalorem).

      Si tienes más dudas contáctanos!

      Saludos!
      Juan

  13. hola juan gusto en saludarte, te consulto porque la verdad soy extranjero y poco se del tema de aduanas de aca de chile, el tema es que quisiera traerme una pieza de computadora (un procesador ) valorado en 320USD, al traerlo directamente desde amazon el costo por envio se dispara unos 164 USD y en ese caso saldria mas costoso que compralo aca, hay cosas que simplemente valen la pena comprarlas aca en chile o hay algun error en el calculo de envio? me ayudarias por favor? muchas gracias!

    • ¡Hola Víctor!

      Lo que siempre comento y sugiero es lo que estás haciendo. Muchas veces vemos productos más baratos en Amazon o Ebay, sin embargo, cuando sumamos el valor de envío más los impuestos que deberíamos pagar nos damos cuenta que no pagaremos más de lo que cuesta acá en Chile.

      Es por eso que en este caso si está más barato en nuestro país es mejor comprarlo acá.

      Saludos!
      Juan

      • Gusto en saludarte juan, una consulta mas, al comorar en amazon proporcionando la direccion de mi residencia ellos se encargan de que el paquete llegue a mi casa o tendria que buscarlo en una sucursal por asi decirlo? Con que empresa lo envian a la direccion de destino aca en chile?

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