Impuestos aduaneros: todo lo que debes saber

Impuestos aduaneros

Cuando compras en el extranjero, ya sea USA, China o donde sea, debes tener en cuenta un aspecto importante en el momento en que los productos ingresan a Chile: los impuestos aduaneros. Si quieres saber más sobre ellos, cómo calcularlos y más o menos saber a qué atenerte cuando compres por internet fuera de nuestro país, te invito a leer el siguiente post al respecto.



¿Desde qué valor se pagan impuestos aduaneros?

Según mi experiencia, existen muchas personas que se lanzan a comprar en el extranjero sin investigar o preguntarse nada sobre los impuestos aduaneros que posiblemente puedan pagar. Esto hace que al momento de ser contactados para cancelar los tributos correspondientes se sorprendan, se enojen o simplemente dejen abandonados sus productos. La verdad no sería para nada bueno que esto te sucediera, por lo que acá te podemos contestar a grandes rasgos lo que debes pagar y saber al ingresar mercancía la país.

No importa si estás comprando en Ebay, Amazon, Aliexpress o a algún vendedor particular, como tampoco si lo estás haciendo con un servicio de casillas o directamente ni a través de qué empresa courier te estén enviando tu compra, para aduanas todo producto debe venir declarado por algún valor comercial.

Entonces, ¿desde qué valor se pagan impuestos aduaneros? Si hablamos de productos normales, sin restricciones especiales, se podrían dividir en los siguientes:

  • Productos igual o bajo USD30 declarados, no pagan impuestos.
  • Productos sobre USD30 pagan impuestos.

¿Cuál es el porcentaje de impuestos aduaneros que debo pagar por producto?

Bueno, si vamos directamente al grano y hablamos de productos normales, te podría decir que los impuestos aduaneros rondan aproximadamente el 27% del valor de tu compra.

Quizás te puedes quedar con ese detalle y listo, así puedes tener en cuenta ese porcentaje cuando estés comprando, sin embargo considero que es bueno también que conozcas el desglose del tributo que estarás cancelando por tus importaciones.

Pero antes de decirte cómo calcular, creo que primero debes tener en cuenta un par de términos importantes.

impuestos aduaneros

Algunos términos importantes sobre impuestos aduaneros

Para que puedas entender el cálculo de los impuestos aduaneros es bueno que tengas presente los siguientes términos, ya que así se te hará más fácil. Obvio, la idea no es complicar las cosas, sino hacerlas más fácil.

  • Valor FOB: este valor corresponde al total de tu compra. Si tomamos como ejemplo una compra en USA con casillas, ten en cuenta que es todo lo que pagaste para adquirirlo, o sea el costo del producto más el flete hacia tu casilla y, quizás,el impuesto que te cobran a veces por el estado desde donde te lo están vendiendo.
  • Valor CIF: es el valor que suma el valor FOB + flete internacional (costo del envío del país donde estás comprando a Chile) + el seguro del envío (de no tener seguro se calcula como el 2% del valor del producto).
  • Derecho Ad valorem: es el 6% del valor CIF que se cobra como tributo a toda mercancía, aunque con los países que se tienen Tratados de Libre Comercio – como USA y China – este porcentaje no se cobra si son productos manufacturados en esos orígenes, previa presentación de un Certificado de Origen. Así que si compraste algo made in USA necesitarás el certificado para obtener esa exención. ¡Y ojo! Los libros no pagan Derecho Ad valorem.

*El valor CIF y el FOB son términos de pago llamados INCOTERMS que se usan en el comercio internacional, por lo que si quieres indagar más en ellos y en otros puedes darte una vuelta rápida por Wikipedia o alguna página de Comercio Exterior. Nunca es malo saber estas cosas.

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¿Cómo calcular los impuestos aduaneros?

Perfecto, ya que tienes un poco claro a qué se refieren los términos anteriores, podemos pasar al cálculo que esperabas. Para que lo entiendas mejor calcularemos los impuestos aduaneros de la compra de un vinilo que hicimos en Ebay y que traeremos a Chile a través de una casilla:

  • Valor del Vinilo: USD45
  • Flete a la casilla: USD5
  • Valor FOB: USD50

Entonces:

  • Valor CIF (FOB + seguro + flete Miami – Santiago):  USD60
  • Derecho Ad valorem (6% del CIF):  USD3,6
  • IVA (19% sobre CIF + Ad valorem): USD12,08

Pago total de impuestos (IVA + Ad Valorem): USD15,68

Ahora, si lo que quieres es ahorrar tiempo y no sumar y restar manualmente, revisa nuestra Calculadora de Impuestos para obtener un valor aproximado de cuánto pagarás. ¿Para qué vamos a complicarnos demás?

impuestos aduaneros

Qué considerar al respecto de los impuestos aduaneros

Ya finalizando el post, me gustaría que tuvieras en cuenta algunos aspectos importantes al momento de comprar en el extranjero, que tiene relación con los impuestos aduaneros:

  • Si estás comprando en Amazon con despacho directo a Chile, fíjate que la empresa te cobra inmediatamente los impuestos. Esto hace que no te debas preocupar de nada al momento de recibir tu paquete vía DHL.
  • Ebay no hace lo mismo con sus despachos directos, sólo te cobra el envío que te llegará vía Correos de Chile. Ojo que la empresa chilena no siempre cobra impuestos. Yo he recibido paquetes declarados por USD60 0 USD100 sin problemas, claro que esto no es algo fijo, porque conozco casos de retenciones y pagos de impuestos.
  • Hay proveedores chinos que – como práctica habitual para pagar menos impuestos – entregan facturas con valores más bajos de lo gastado. Esto te sirve en la medida que no exageres. A qué me refiero: no vayas a declarar por USD1 un paquete de 5 kg, ten por seguro que si haces algo así tu producto será retenido.
  • Recuerda que para declarar tus productos es el recibo que te entrega el vendedor el que sirve. Amazon entrega una factura – invoice -, Ebay un recibo Paypal, Aliexpress una invoice y así cualquier proveedor.
  • Ojo con los productos de USD1.000 hacia arriba porque vas a necesitar un Agente de Aduanas para que lo libere. A este le pagas los impuestos y su servicio, por lo que claramente el costo de la importación sube.
  • Recuerda que hay productos con exención de pago de Derecho Advalorem, lo que no significa que no pague IVA. He conocido gente que ha creído que no debe pagar impuestos por esta razón.
  •  Existen productos que no pagan Derecho Ad valorem si presentas un Certificado de Origen. Ten esto en cuenta antes de comprar tus productos.
  • Hay productos que tienen impuestos especiales como el tabaco y el alcohol. Si quieres revisar más sobre ellos puedes ingresar a este link de Aduanas.

Por ahora eso es todo, espero que te haya quedado un poco más claro cómo calcular los impuestos aduaneros y algunas cosillas que dijimos, ya que siempre es bueno saber e informarse al respecto. ¿Has tenido algún problema de impuestos? ¿Has reducido algunos o nunca has pagados por ellos? Coméntanos más abajo, o si quieres haznos las consultas que quieras y con gusto te responderemos.

¡Qué estés bien!

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129 thoughts on “Impuestos aduaneros: todo lo que debes saber

  1. Lamentablemente no encontré cómo comprar un vehículo de menos de $1000 , soy una persona que tiene dificultad motora y deseo comprar un vehículo adecuado .

    Agradecido

    • Hola Joaquín,

      El importar un vehículo siempre conllevará un movimiento logístico mayor, ya que se debe traer vía marítima y difícilmente se puede encontrar uno por menos de USD1.000 . ¿Tienes alguna página o algún lugar donde estás cotizando? Si nos dices quizás te podemos ayudar!

      Saludos!

  2. Hola, compré un celular y un notebook en B&H con envío a través de DHL Express, no había otras opciones. Entiendo que debo pagar al rededor del 25% en impuestos. La compra fue x 695 USD, pero en DHL aún no indican cuánto es, y me dijeron que el valor será casi igual al monto de la compra, y leyendo en otros lugares me enteré de que cobran un “honorario de desaduanamiento”. No sé cómo arreglar esto, pagar el doble, muy mal.

    • Hola Carlota!

      Efectivamente deberás pagar impuestos, ya que toda importación de USD30 hacia arriba debe pagarlos. Y bueno, estos serán de alrededor del 27% de tu compra más lo que te cobra DHL por desaduanarlo.

      Lamentablemente, llegando a aduanas no se puede hacer nada más que pagar los tributos, o si no el producto quedará retenido.

      Ahora, pagar el doble del producto no es así, obviamente te saldrá más caro de lo que pensabas, pero no deberías pagar más allá de $150.000 por este envío.

      Además, como existe un TLC con USA los computadores o sus piezas que se importen desde allá no deberían pagar el ad valorem (6% del CIF). Te recomiendo tener eso en cuenta si los valores cobrados por DHL son muy altos y revisar bien el detalle de sus cobros.

      Si tienes alguna duda cuando te los entreguen contáctanos para ver cómo te ayudamos.

      Saludos y que todo te salga bien!

      Juan

    • Hola Tomás!

      El pago de impuestos te lo debería cobrar la empresa que está trayendo el producto. Por ejemplo, si estás ocupando una empresa de casillas ellos hacen todo el trámite de liberación aduanera, tú sólo deberías pagar el monto de impuestos.

      Por otro lado, suponiendo que el producto llegará vía Correos de Chile ellos te contactarán y deberás cancelar el monto que te indiquen.

      Lo mismo pasa si estás trayendo a través de un courier como DHL o Fedex.

      Y bueno, si el producto supera los USD1.000 debes tomar en cuenta que necesitarás una agencia de Aduanas para el trámite, sin embargo las empresas que dan el servicio de transporte entregan todas las alternativas para que sea fácil hacerlo. Básicamente sólo debes cancelar los impuestos a ellos y recibir el producto.

      Lo importante es que lo tengas claro para que no tengas sorpresas cuando tu compra llegue a Chile 😉 .

      Cualquier duda contáctanos.

      Saludos y qué estés bien!,
      Juan

    • Hola Aaron!

      Calculando y tomando en cuenta un valor de USD110 el valor total de impuestos aproximadamente sería de $22.000.

      Obviamente, esto podría variar pero ese es un valor cercano.

      Saludos!

      Juan

  3. Hola, tiempo que tenía entendido que artículos menos de USD30 no pagan impuestos, pero compre un lente en ebay, era de EEUU, me costó USD15, pagué USD30 por costo de envío y me compraron USD17 por costos de importación. Mi duda es, porque me cobraron costo de importación? Ese es otro item y debo esperar algo más cuando mi producto llegue a aduanas? O debo reclamar a Ebay?

    • Hola Camila!

      Según los datos que me das el producto costó USD15 y el envío USD30. Para el cálculo de impuestos se toma en cuenta el gasto total que hiciste, o sea en este caso el valor final del item es de USD45, por lo que superaste los USD30 y se cobran impuestos.

      En otras palabras, el valor considerado para pagar impuestos es todo lo que pagaste en USA, China o sea de donde sea que venga el producto.

      Como ves, en este caso el cobro que hacen es correcto.

      Si tienes más dudas consúltame sin problemas!

      Saludos!,
      Juan

  4. hola, me tienen retenido un teléfono hace como dos meses en aduanas y no hay a quien reclamar. Cuando me pasen la cuenta, tengo la opción de no pagar? le devuelven el artículo al vendedor en ese caso? Muchas gracias por su ayuda. Muy buen blog.

    • Hola Jorge!

      Primero que todo que bueno que te guste el blog, estamos trabajando para entregar más info de utilidad para todos!

      Lo segundo y más importante es que debes saber que puedes acelerar el proceso de internación contactando a la empresa que ingresó el producto a Chile. Por ejemplo, si el teléfono venía a través de DHL u otro courier ellos deben darte los datos relacionados para la liberación. Por otro lado, si usaste una casilla es esta la que debe entregarte la información, lo mismo sucede con Correos de Chile.

      Dejando en claro lo anterior, y yendo directamente a tus preguntas, si te pasan la cuenta de los impuestos y no quieres pagarlos el producto quedará retenido y luego de un tiempo queda en poder definitivo de Aduanas. Básicamente, no podrá ingresar al país. Y bueno, con eso respondo tu segunda consulta, ya que el teléfono no se moverá de Aduanas a no ser que pagues lo solicitado, por lo que no lo devolverán al vendedor.

      Teniendo los valores a cobrar chequea y calcula si efectivamente vale la pena o no pagar y recibir el producto. Hay veces – me pasó en algún momento – en que es mejor darlo en abandono.

      Recuerda que si tienes cualquier otra duda contáctanos y te ayudaremos!

      Saludos y qué estés bien!
      Juan

  5. Me encanto estas aclaraciones.
    Tengo una duda, estoy comprando en ALIBABA varios shampoo que harían un monto de 400 dolares aproximado.
    Los pediré a mi domicilio .
    Que impuesto tendría que pagar?
    Gracias ¡¡

    • Hola Cecilia!

      Calculando un valor aproximado debería ser $75.500 o un poco más por impuestos. Si lo vas a comprar en Aliexpress ten en cuenta que te llegará vía Correos de Chile y ellos te contactarán para liberar el producto de Aduanas.

      Cualquier consulta adicional sólo escríbenos y te ayudaremos!

      Saludos y que estés bien!
      Juan

        • Hola Cecilia,

          En términos más simples de lo explicado en el post al valor total que pagues en Aliexpress calcúlale el 27% del valor. Este representa aproximadamente lo que pagarás de impuestos.

          Si tienes más dudas nos puedes contactar!

          Saludos!
          Juan

    • Hola, según lo que aparece en la descripción, sumando y restando, agregados los criterios de funcionarios de aduanas, entre un 27 y 30%… De acuerdo a mi experiencia. Saludos.

  6. Holaa una consulta, si yo estoy comprando productos al extranjero (china) y para no tener problemas con retención de los productos quiero pagar el impuesto previo a que me hagan el envío ¿Puedo hacerlo? ¿O el pago de impuesto por compras al exterior es solo cuando te retienen los productos? (Mi proveedor me está mandando los pedidos con un avalúo de 28 dólares me retendrán los productos de igual forma)

    • Hola Marcela!

      Cuando compras en el extranjero sólo pagas el valor del producto más envío, por lo tanto todo pago aduanero se debe realizar cuando tu compra llegue a Chile.

      Hasta ahora sólo conozco una tienda que te cobra todo de una sola vez: Amazon.

      En tu caso no deberías pagar impuestos porque tu producto es menor a USD30.

      Cualquier duda que tengas nos puedes contactar!! 🙂

      Saludos!
      Juan

      • Muchas gracias por responder, tengo otra consulta 😁, si el producto que traigo es de 75 dólares y mi proveedor lo avalúo en 28 dólares, ¿Hay forma de que me retengan el producto de igual forma?

        • Hola Marcela!

          Generalmente cuando compras en China los proveedores disminuyen el valor declarado, sin embargo, eso no asegura que no pagues impuestos.

          En el caso que Aduanas se de cuenta o tenga dudas respecto al valor real del producto lo puede retener y pedirte que envíes la factura verdadera (invoice). Te doy un ejemplo: he visto muchas personas que compran celulares y los intentan ingresar por menos de USD30. Cuando los fiscalizadores se dan cuenta que es un teléfono móvil lo que se está importando saben inmediatamente que no pudo costar ese valor y terminan pagando impuestos de todas formas.

          Si tienes más dudas sólo contáctanos!

          Saludos!
          Juan

  7. Hola ! Una consulta como o donde se debe hacer el trámite para pagar impuestos? Yo compro productos de China, zapatillas y ropa para uso comercial, me envían todo por dhl. Siempre estoy con el miedo que me retengan las cosas es por eso que prefiero pagar impuestos. Me podrías orientar de como debo hacerlo por favor y si es posible me puedes explicar como puedo calcular cuanto me saldría en impuestos, yo normalmente compro entre 300 o 400 dolares en productos

    • Hola Katherine!

      Si estás trayendo con DHL ellos se encargan de contactarte para que pagues los impuestos. De hecho se los pagas a ellos y como empresa realizan todo el trámite y servicio. Y esto funciona para todos los couriers y casillas que existen.

      Por otro lado, en el post hacemos un repaso detallado sobre el cálculo de impuestos, pero para hacerlo más fácil – al principio me mareaba con todo eso del CIF, FOB, etc – te puedo recomendar que calcules entre el 27% y el 30% del valor total gastado. Con eso podrás obtener un aproximado de cuánto pagarás.

      Si tienes más consultas no dudes en contactarme!

      Saludos!
      Juan

  8. saludos, muy buen post para un neófito como en mi caso, sobre el tema quisiera agregar unas interrogantes,hablando de importaciones desde paginas chinas por productos liberados de impuestos, por tanto inferiores a los 30 dolares ¿puedo parcializar los envíos de manera que lleguen todos en paquetes distintos por sumas menores? ejemplo si compro 100 mil pesos en una misma pagina por un mismo producto pero pagando de manera separada todo ello inferior a los 30 dolares ¿no representaría un riesgo? y debería estar dentro de lo legal. ¿Existiría una traba si me llegan 5 paquetes a la vez?, ¿llegan todos a mi casa en un viaje del courrier y cuantas veces están obligados ellos a venir a mi domicilio en caso de no haber alguien? y ¿podría yo mismo en persona y con que documentación especifica ir a retirar mi producto? y por ultimo ¿existe alguna limitación por tamaño y peso para no exentarse de los impuestos sin sobre pasar los 30 dolares ? Me explico en esto ultimo he tenido un par de experiencias para confirmar que lleguen a mi domicilio pero de ínfimo valor y tamaño entonces, ¿podría arriesgarme a comprar un producto de diámetros mas considerables como una caja de zapatos o algún instrumento etc ? Disculpa tantas preguntas pero, es para dar entender mejor mi punto, ya que son mis dudas para poder entender los riesgos antes de embarcarme a mas importaciones. Gracias amigo y muy bien explicado tu post, buen día.

    • Hola Francisco!

      Toda consulta e interrogante es bienvenida, ya que así vamos todos aprendiendo 😉 .

      Empecemos entonces a responder:

      – Respecto a los envíos parcializados es totalmente válido, ya que no representa un tema ilegal ni pasas a llevar ninguna ley. Si cada paquete es menor a USD30 no pagarás impuestos, pero tienes que tener mucho ojo con algo: procurar que los despachos tengan un rango de separación de tiempo tal que no sean enviados en un mismo vuelo o lleguen en la misma fecha a Aduanas.

      ¿Por qué se da lo anterior? porque si en un mismo vuelo o manifiesto (documento que muestra todo lo que contiene la carga completa) vienen varios paquetes a nombre de la misma persona – o sea con el mismo rut -, Aduanas los tomará, sumará sus valores y si estos son superiores a USD30 se pagará impuestos. Sin embargo, si cada paquete llega en un vuelo diferente cada ingreso de los productos se realizará por sí solo y no se sumarán.

      En otras palabras, si te llegan los 5 paquetes juntos igual serán sumados y se te cobrará impuestos.

      Esta parcialización de envíos es una práctica común en personas que importan continuamente.

      – Respecto al courier en la medida que vayan llegando te los irán entregando, sin embargo, si estás utilizando otro tipo de empresa, como una casilla por ejemplo, les puedes pedir que los mantengan y que retirarás o que te los despachen todos juntos.

      – Siguiendo con lo del courier, depende de la empresa el cuántas veces intenten dejártelo. Hay algunos que intentan tres veces y otros menos. Tengo entendido que no hay una regulación standard en ese sentido.

      – De haber algún problema con el courier puedes retirar tú mismo el paquete en sus bodegas con la documentación que ellos te pidan. Por lo general se coordina un nuevo despacho. Ahora si estás trayendo con una casilla puedes escoger retirarlo en sus oficinas o que te lo envíen. No deberían pedirte más que tu carnet. Respecto si hay problemas con los impuestos y la liberación, es la misma empresa quien debe liberar el producto, por lo que te pedirán uno que otro documento, como la invoice -factura- del producto.

      – Y bueno, hablando del tamaño de los productos esto es algo no contemplado en la ley. Aduanas sólo solicita que los productos sean declarados y que según el valor que tengan se gravarán o no, por lo que si quieres traer zapatillas no hay problema. Ahora, debes tener precaución con algo. Una práctica muy común es que los valores declarados se reduzcan a menos de USD30 para no pagar impuestos, pero los fiscalizadores sospecharán si traes un paquete de 5 kg y dimensiones grandes, tras lo cual procederán a retenerlo para comprobar si efectivamente el valor declarado es el real. Muchas veces vi ese tipo de episodios. Si sucede lo anterior Aduanas solicitará un documento real que avale el costo del producto.

      Bueno Francisco, espero haber despejado tus dudas, pero si tienes más o algo te quedó dando vueltas, coméntanos y te ayudaremos.

      Saludos y que estés bien!
      Juan

      • Hola juan, gacias por la pronta respuesta me surgio una ultima consulta ¿puede un mismo domicilio ser direeccion de envio de varios titulares a la vez? por ejemplo nose pedir mas cosas pero en cuentas de otros integrantes de la familia. ¿Hay alguna complicacion en ese sentido con correos de chile? ¿El impuesto sigue siendo la misma regla funciona por titular o direccion de envio? Gracias

        • ¡Hola Francisco!

          ¡Tu pregunta es muy buena! No existe ningún problema si los productos van a la misma dirección, pero con diferentes nombres. Cada ingreso que hace Aduanas es por RUT de quien recibe, por lo que no habría mayores dificultades.

          Si tienes más dudas contáctanos!

          Saludos y qué estés bien,
          Juan

          • Estimado, si se pueden hacer pedidos parcializados para evitar compras mayores a 30USD, ¿cuánto tiempo, más menos, hay que dejar pasar entre compras? ¿Bastará el mensaje que llega “artículo enviado”? Saludos

          • ¡Hola!

            Efectivamente es una buena idea hacer envíos parcializados. Cuando ya te despachen uno, compras el otro, así claramente no llegarán en la misma fecha.

            Si tienes más dudas contáctame.

            Saludos!
            Juan

  9. Hola, hace poco hice un pedido por ebay de 2 lentes fotográficos, uno desde china y otro desde estados unidos. Los impuestos de cada lente me los cobrarán cuando el pedido llegue a mi casa? o debo ingresar a el sitio web de la tesorería general de la república para cancelarlos?
    Muy buen post amigo! atento a respuestas
    Marcelo

    • ¡Hola Marcelo!

      Cuando pagas impuestos es la empresa que los trae quien te contactará para avisarte cuánto debes pagar. En este caso debería ser Correos de Chile y, efectivamente, los deberías pagar en Tesorería General.

      Pero no te preocupes, te van a contactar antes.

      ¡Si tienes más dudas contáctanos!

      ¡Saludos y qué estés bien!
      Juan

  10. Hola mi pregunta es si compro 100 pares de zapatillas en china ( no no de marcas registrada ) por la pagina alibaba con un valor aproximado 650 dolares ( 402.000 pesos aprox ) .me dejan ingresarlas pagando los inpuestos correspondientes los kiero para vender x internet a granel ..generar ingresos extras .. atte luis gracias ..

    • ¡Hola Luis!

      Por supuesto que se puede comprar lo que indicas (cuando compras en China hay que fijarse si son artículos falsificados o de marca no registrada como es tu caso para evitar problemas).

      Te aconsejo que tengas en cuenta los valores que te cobren y que revises en Alibaba cómo te lo enviarán, ya que generalmente desde esa web son despachos marítimos.

      Espero que te vaya bien con tu compra.

      Mucho éxito!

      Si tienes más dudas contáctanos!

      Saludos,
      Juan

  11. Hola
    Una consulta al respecto ¿se debe pagar impuesto aduanero por un producto de segunda mano?. O sea, si compro una cámara fotográfica usada en ebay por un valor de US$750 más US$50 por envío ¿debo cancelar?
    Muchas gracias y felicitaciones por el proyecto.

    • ¡Hola Cristian!

      Según indica le ley de aduanas todo producto de USD30 hacia arriba paga impuestos, por lo que independiente de si es usado o no, lo que hace que canceles los tributos tiene que ver con cuánto gastaste para adquirirlo.

      Por lo tanto, en el caso que me dices sí pagarías impuestos.

      Si tienes más dudas contáctanod!

      Saludos!
      Juan

  12. buenas
    estoy intentando comprar un articulo de amazon que vale 1040 dolares, ademas amazon menciona que lo envian con inpuestos por 255 dolares mas, mi duda radica que no se menciona por ningun lado el pago del IVA, ese porcentaje si lo asumo yo?
    gracias!!

    • ¡Hola Kigama!

      Amazon hace tiempo que entrega el servicio de envío directo a Chile con un cobro total que incluye lo siguiente:

      – Pago del producto
      – Pago del envío
      – Pago de impuestos

      ¿Por qué Amazon hace esto? Pues porque quiere dar el mejor servicio al cliente para que no tengas que preocuparte de nada más que de recibir el producto.

      En este caso pagarás todos los montos y sólo recibirás el producto tranquilamente en tu dirección.

      Si tienes más dudas contáctanos.

      ¡Qué estés bien!

      Saludos!
      Jua

  13. Una pregunta si compro 100 unidades de zaptillas a 492 dolares en china cuanto es el valor aproximado que me costara el envio x barco a santigo chile otra pregunta tengo que ir a valparaiso a retirar los productos a la aduana con mi cedula de identida la factura el pago es de 19% mas 0.6 % tendre k pagar algo mas o esta bien asi el 19% + 06% se lo pregunto los envios aereos son 605 dolares x 100 inidades en muy caro x avion no es rentable como negocio espero uste me oriente en esto muchas gracias atte luis g

    • ¡Hola Luis!

      Efectivamente si traes por barco te saldrán más baratos los productos, pero debes considerar otros gastos adicionales.

      Toma en cuenta que el impuesto es de aproximadamente el 30% de todo lo que pagaste por los productos (en términos simples).

      Los trámites de desaduanamiento los puedes hacer tú o considerar el asesoramiento de una agencia de aduanas o de la misma empresa que te los traerá.

      ¿ En China te venden el producto incluyendo envío o eres tú quien tiene que coordinarlo? Si es lo último ellos te venderán a un precio llamado FOB y deberás contratar a una empresa naviera ( en este caso un freight forwarder).

      Ahora, si te venden todo incluido, lo que sería un precio CIF, sólo debes preocuparte de hacer el retiro en el puerto al cual te lo envíen.

      En estos casos es mejor asesorarse con alguna empresa especializada.

      Revisa bien y considera todos los gastos para saber si es conveniente o no.

      Cualquier duda nos puedes contactar!

      Saludos!
      Juan

  14. Hola estimado.
    Primero que nada felicitarte por tu post muy bueno, mi consulta es respecto a las compras en Amazon, bueno yo he comprado productos en Aliexpress por valores menores a 30 USD y ningún problema, obviamente en Amazon es lo mismo, pero si yo quiero comprar un producto en Amazon sobre 30 USD al momento de hacer el envío ellos cobran todos los gastos incluyendo todos los impuestos de aduanas? y así no preocuparme de cuanto me saldrá el valor de ingreso, o yo igual tengo que pagar una vez que el producto llegue al país.
    Desde ya gracias por tu respuesta.

    • ¡Hola Víctor!

      ¡Qué bueno que te haya gustado el post! Estamos generando información necesaria para nuestros lectores, así que mantente conectado a la página.

      Respondiendo a tu consulta te puedo decir que hace un tiempo Amazon está tratando de entregar la mejor experiencia de compra, por lo que cuando la página capta que estás en Chile – y cuando el producto lo permite – , presenta un valor total que incluye lo siguiente:

      – Valor del producto
      – Valor del envío
      – Valor de impuestos

      Dado lo anterior, Amazon finalmente te cobra por todo y sólo debes preocuparte de recibir el producto, ya que con lo que pagas ya estás abonando para los impuestos. Como consejo, cuando estés finalizando la compra revisa todos los items que te están cobrando, uno de ellos está relacionado con los tributos a cancelar.

      Si tienes más dudas contáctanos!

      ¡Qué estés bien!

      Juan

  15. Hola Gracias por tu post. Pero tengo 3 interrogantes:
    1- Para recibir el beneficio de exención del Impuesto Ad Valorem (6%) por el TLC si importo un producto de EEUU o CHINA se debe obligatoriamente tener y mostrar a las autoridades de aduanas el certificado de Origen del producto???
    Por ejemplo si deseo importar desde EEUU 20 teléfonos celulares, y la empresa no me emite certificación de origen, debido a que los compro por PÁGINA WEB , no disfruto del beneficio de exención del Impuesto Ad Valorem???

    2- Siguiendo el caso anterior. Supongamos que si me entregan el certificado de Origen que proviene los teléfonos de EEUU. Pero dichos teléfonos son fabricados y ensamblados en ECUADOR (chile no tiene TLC con ese país) igual me exoneran el pago del impuesto Ad Valorem o no, porque su fabricación es de otro país???
    Caso concreto para disfrutar de ese beneficio el producto debe de ser fabricado y ensamblado obligatoriamente en el país con que se encuentra activo el TLC.

    3- Si compro 5 teléfonos por amazon USA por un monto de 600 U$D y los traigo a chile por DHL. Esta empresa no puede cobrarme los honorarios por desaduanamiento???, ya que por este valor no se necesita Agente Aduanal, si no como bien explicastes solo cuando el monto supere los 1.000 U$D?

    • ¡Hola Hemory!

      Gracias por las preguntas. Paso a responder una por una:

      1.- Para acceder a la exención del ad valorem obligatoriamente debes presentar el certificado de origen. Es la única forma qie tendrás para obtener el beneficio.

      2.- El certificado de origen sólo sirve si el producto fue manifacturado en un país qie tenga TLC con Chile. Puede que te lo vendan en USA, pero su fabricación fue en un país sin tratado con Chile, por lo que en ese caso no serviría.

      3.- Hoy en día prácticamente todos los couries o casillas hacen el trámite por ti, tú sólo tendrías que pagarles a ellos el valor final de su servicio más los impuestos.

      Espero te haya ayudado. Cualquier consulta adicional me puedes contactar.

      ¡Saludos!

      Juan

  16. Acabo de comprar un producto de usd 64.99 más el envío usd 23. Resulta que DHL me cobra aprox el 25 % del producto por aduana (usd 23.34) mas otros usd 23.38 de desaduanamiento más usd 2.5 por concepto de almacenaje fiscal. Compro comúnmente este monto y nunca me había tocado pagar tanto excepto ahora que lo solicite por DHL.
    Recomendación olvidense de pedir sus encomiendas por DHL.

    • ¡Hola Germán!

      Efectivamente DHL hace cobros adicionales al transporte e impuestos aduanales.

      Existen otras alternativas de envío que si bien son más lentas, pueden llegar a ser más económicas, como el despacho directo o el uso de casillas.

      Si tienes alguna duda contáctanos!

      Qué estés bien!

      Saludos,
      Juan

  17. Hola!8
    Si quiero traer varios productos que superan los 30 dolares, puedo comprarlo por separado para que sean exentos de impuestos (menor a 30 dolares cada uno). O bien al juntarse en la aduana me podrían cobrar el impuesto por el total?
    Ejemplo, traer 5 poleras de 20 dolares c/u y comprarlas por separado.

    • ¡Hola Ignacio!

      Lo que dices sí se puede hacer, sólo tienes que tomar en cuenta que si los productos son despachados todos juntos y llegan con tu mismo nombre, aduanas los sumará y deberás pagar el monto sumado en impuestos.

      Por ejemplo, si compras las 5 poleras en 5 compras diferentes, pero el proveedor te las despacha todas juntas igual llegarán a Chile al mismo tiempo, por lo que se te cobrará impuestos. Lo que hace aduanas es sumar los montos de todos los productos que ingresen con tu nombre y vengan en el mismo envío.
      Una forma de evitar esto es que te los despachen en diferentes fechas y que no arriben en la misma fecha o que hagas las compras con diferentes nombres. Por ejemplo, 1 polera a tu nombre y otra a nombre de algún familiar, ya que los impuestos se cobran por RUT.

      Cualquier duda contáctame y te ayudo.

      ¡Qué estés bien!
      Juan

      • Hola buen Spot lei cada uno de los comentarios y respuestas todas muy bien explican cada detalle paso a paso ahora vienen mis preguntas.
        1). Yo desde diciembre del 2017 importo productos desde Miami desde las paginas amazon, ebay, walmart y toysrus hacia una casilla que tengo en miami y desde ahi uso una empresa courier que me envia mis productos todos los jueves y aca en chile llegan los martes yo solo cancelo los kilos que pese, ejemplo he traido 4 celulares que en total me salieron por casi 700 dolares pero el peso fue 2 kilos a la empresa solo cancele 16.000 nada mas, no pague impuestos nada y cuando uno compra por ebay a veces pagas el impuesto del condado donde compres pero es algo como el 2%.

        2). Ahora yo compro varios juguetes pero quiero empezar a hacer un mini negocio legal establecido con boleta, ya que solo vendo por internet, como puedo facturar esos productos para que no tenga problema de evasion de impuesto.

        3). Si traigo un celular nuevo de un valor de 200.000 pesos chilenos por ebay a mi casilla y luego el envio a chile pago por el courier 8.000 pesos por el kilo que peso como puedo pagar el impuesto de ese producto.

        El negocio es bueno del envio ahorro mucho dinero pero ahora quiero formar algo seguro y legal.

        Muchas gracias.

        • ¡Hola Miguel!

          Qué bueno que te queden cosas claras con el post y las respuestas.

          Bueno, vamos al grano y por orden:

          1.- Me llama la atención la empresa que usas como casilla, ya que si sólo te han cobrado el peso es súper conveniente. ¿De cuál se trata? Yo utilizo Garveshop últimamente, si gustas puedes dejar el dato 😉 .

          Respecto al impuesto que hablas de Ebay, se trata de uno interestatal que según el estado donde esté el producto te lo cobran. No se debe confundir con el impuesto aduanero chileno.

          2.- Si vas a iniciar actividades como empresa y no quieres tener problemas de evasión, debes comprar tus productos a nombre de tu emprendimiento. Cuando ingrese el producto a Chile será ingresado con el RUT de tu empresa y deberás pagar impuestos.

          3.- Si vas a traer ese celular por tu casilla y quieres pagar los impuestos debes pedirle a tu casilla que hagan el tramite de ingreso legal. La verdad no sé cómo lo hacen para no pagarlos.

          Si quieres pagar impuestos por el celular comprando como empresa, crea una nueva cuenta en tu casilla con el nombre de tu emprendimiento y pídeles que hagan el trámite normal.

          Por otro lado, puedes seguir trayendo con la conveniencia que tienes pero a tu nombre, sin embargo, si lo haces como empresa es mejor que sea todo en regla para ahorrarte cualquier problema.

          Espero haberte ayudado. Si tienes más dudas contáctame.

          ¡Qué estés bien!

          Juan

          • Hola . Compre un saxofon mini en usa . El paquete vale 189.52 Usd y me cobran por derechos aduaneros 11.37 usd
            Por iva de derechos aduaneros 38.17
            Almacenaje fiscal 1.64
            Iva almacenaje fiscal 0.31
            Honorario desaduanamiento 33.41
            Iva honorarios desaduanamiento 6.35

            CON UN TOTAL DE 91.25 usd de impuesto

            Casi el 50 % del producto . Me pregunto si habra algun error . Dhl es quien esta ingresando el envio

            Cualquier informacion se lo agradezco mucho buenos dias

          • ¡Hola Heyssel!

            En el item de impuestos los montos están correctos, sin embargo, al usar un courier como DHL o Fedex uno se expone a este tipo de cobros.

            Me parece excesivo el cobro de desaduanamiento, por lo que pediría una explicación del mismo a DHL.

            En este caso, si por ejemplo hubieses utilizado un servicio de casillas los montos hubiesen sido menores.

            Es en los items de desaduanamiento donde los couriers sacana ganancias extras.

            Te recomiendo que pidas más detalles del cobro y que para una próxima vez utilices envío directo por correo o casillas, aunque por el tipo de producto sería mejor la última opción.

            Si tienes más dudas contáctame

            Saludos!
            Juan

  18. Hola, desde Diciembre de 2017 estoy trayendo algunas cosas desde amazon, con compras que cuando más han sido de 600 dólares, con la finalidad de comercializarlas luego través de internet, y claro por ser mas de 30 dolares pago los respectivos impuestos que a su vez me indica amazon en el portal. Mi pregunta y preocupación es: ¿Si sigo importando frecuentemente de esta forma como persona natural sin tener registrada una empresa, tendré algún problema luego con aduana o con impuestos en algún momento? Muchas Gracias.

    • ¡Hola Eduardo!

      Mientas estés pagando los impuestos correspondientes no deberías tener mayores problemas.

      Lo que podría pasar eventualmente es que si el volumen de importación es muy grande aduanas te podría contactar. Pero en tu caso estaría todo bien.

      Ahora, si ya quieres crear tu empresa y vender en ella, sería bueno que importaras bajo el nombre de tu emprendimiento.

      Por el momento, no veo mayores inconvenientes en tu caso.

      Si tienes más dudas contáctame.

      Saludos!
      Juan

  19. Hola, estoy pensando en comprar una PS4 Slim, ya que aquí en Chile su precio ronda los 240-250, y en EEUU, está a unos 179 (por Amazon), pero no entiendo como calcular si me saldra a cuenta o no traerlo, no se si como traerlo directo o con casillas.

    Saludos.

    • ¡Hola Roberto!

      Si lo traes por casillas considera los siguientes valores:

      – Valor Producto
      – Costo de envío Amazon a tu casilla
      – Costo de casilla por transporte USA – Chile (las casillas tienen calculadoras para darte ese monto)
      – Pago de impuestos (tenemos una calculadora para que veas aproximadamente cuánto pagarás a Aduanas. Lee este post)

      Si lo traes directo Amazon te hace un cobro único que considera el envío más impuestos.

      Con esos datos puedes hacer la comparación de qué opción te conviene para traerlo o si definitivamente lo que gastarás por la importación superará el costo en Chile del producto.

      Cualquier duda me contactas.

      Saludos!
      Juan

  20. Hola ,exelente post!!!!!!!

    Al grano……….. quiero traer unos productos desde Costa Rica, ( es poco peso pero bastante volumen ) y no se como &%?/?&%$ traerlo.-

    He cotizado y la empresa me envió unas proformas y además me indican textual “En cuanto al trámite de envío sería que se coordine desde su País con alguna agencia responsable que se encargue de realizar éstos trámites” y ahí estoy………Plop

    Entonces quiero ver si me pueden ayudar con este cacho, ustedes que conocen el tema .-
    ¿que empresa me puede traer a bajo costo este paquetito ,de alrededor de 0.7 m3 y como 25 kg?

    Gracias

    Un abrazo

    • ¡Hola Cristián!

      Si el producto es de Costa Rica no es posible traerlo por casilla – lo que sería más barato – porque no existen en ese país.

      Por otro lado, un courier como Fedex o DHL te saldría muy caro por el peso (ellos calculan el volumétrico versus el peso, el valor mayor se toma en cuenta para el cobro).

      Entonces, se me ocurre que lo más económico sería enviarlo por correo normal. Me explico. El proveedor te lo podría enviar vía Correos de Costa Rica y acá te llegaría por Correos de Chile.

      Según los valores declarados pagarás impuestos como cualquier importación normal, pero en cuanto a servicio sería más barato. Eso sí, toma más tiempo que un courier.

      Respecto a empresas que hagan un servicio así, todas las que lo hacen están relacionadas con movimiento de carga de containers.

      Sólo conozco una que podría ayudarte en tu caso, pero no estoy seguro si tienen específicamente el servicio que buscas. Se llama Procomex , consulta ahí si te pueden dar una mano.

      Si tienes más dudas contáctame.

      Saludos!
      Juan

  21. hola, buenos días tengo una duda, resulta que compre un articulo en U.S por 27 dolares, esa es la facturación del producto… lo envié a mi casilla en miami y por traerlo a chile, desde mi casilla, me dicen que traerlo cuesta 13 dolares… mi pregunta es la siguente: pago impuesto, si mi producto fue facturado por 27 dolares y contrate un servicio diferente y externo a la tienda en cual realice la compra, la cual me cobra 13 dolares por taerlo?

    • ¡Hola Sebastián!

      En este caso los USD13 que te cobra la casilla no debieran sumarse al costo total de tu producto, ya que es un servicio aparte que pagarás una vez llegue la compra a Chile.

      El producto se despachó de la tienda con un costo de USD27, por lo que ese debe ser el valor a declarar cuando llegue a nuestro país, por lo que no debería pagar impuestos.

      Si tienes más dudas contáctame,

      Saludos!
      Juan

  22. Hola tengo una duda soy de Venezuela y quiero traer una cosas personales, cómo puedo hacer si me piden facturas y son cosas que tiene años conmigo?

    • ¡Hola Adolfo!

      Cuando se traen productos personales puedes declararlos creando tú mismo una Lista de empaque con valores referenciales.

      Ahora, Aduanas cuando se trata de importaciones no distingue entre si son cosas personales o si las compraste, sean usadas o no, simplemente ven que hay un producto que está ingresando al país. Por lo anterior, sería bueno que analizaras cómo lo vas a traer y cuánto valor vas a declarar. Dependiendo de lo que sea podrías usar el correo postal de Venezuela para que ingrese por Correos de Chile y declararlo por un monto que no te provoque gastos de impuestos.

      Eso sí, todo depende de qué son los productos.

      Si tienes más dudas contáctame.

      Saludos!
      Juan

  23. Estoy con una duda respecto a los “regalos” que tan cierto es eso de que un producto declarado como regalo no paga importación.
    Saludos, muy buena la labor!

    • ¡Hola Francisco!

      Aduanas no distingue entre un producto que es un regalo o una compra, por lo que ese concepto no existe legalmente.

      Todo producto debe ser declarado con el valor real y, si así corresponde, pagar los impuestos correspondientes.

      Saludos!
      Juan

  24. Hola,

    Muchas gracias por toda la información que estás entregando!

    Mi pregunta es: Quiero traerme lana de Turquía, y tengo entendido que hay un tratado de libre comercio…que tendría que pagar? Solo el IVA?

    Gracias!!

    • ¡Hola Paulina!

      Estamos buscando más info para compartirla, así que ¡qué bueno que esté ayudando a nuestros lectores!

      Respecto a tu consulta, efectivamente existe un Tratado de Libre Comercio(TLC) con Turquía, por lo que los productos de origen turco quedan exentos de pagar el Derecho AdValorem o derecho aduanero.

      Este corresponde al 6% del valor del producto, sin embargo el IVA siempre se paga.

      Para obtener el beneficio debes presentar un certificado de origen que demuestre que el producto viene de Turquía. Aquí te dejo un post que hicimos al respecto: http://www.comprafueradechile.cl/certificado-de-origen-como-quedar-exento-porcentaje-de-impestos/

      Si tienes más dudas contáctame.

      Saludos!
      Juan

  25. Hola, muchas gracias por la ayuda.
    Quisiera saber si las pieles chinas pagan impuestos al entrar a Chile, una bufanda, guantes, una chaqueta, o si el pago depende exclusivamente del precio.
    Me digo que si no pudieran internarse no los venderían, pero en realidad al que le importa eso es al que compra, no obstante, si no puede entrar por razones sanitarias o aduaneras, le devolverán a uno el dinero?
    Agradeceré mucho su orientación o si alguien ha comprado estos artículos en China a través de Ebay.
    Atte.,

    • ¡Hola Angela!

      El pago de impuestos tiene que ver con el valor del producto. Si es igual o mayor a USD30 debes pagar tributos.

      Por otro lado, existen regulaciones aduaneras que impiden ingresar productos de origen animal. Sin embargo, todo depende del tipo de ropa, si es tela o piel procesada. Te invito a revisar este link con productos que tienen restricciones:

      http://www.sag.gob.cl/ambitos-de-accion/productos-de-origen-animal-0

      Si llegasen a retener el producto y lo retienen, lamentablemente nadie te devolverá el dinero, ya que es responsabilidad del comprador conocer las regulaciones.

      Si tienes más dudas contáctame!

      Saludos!
      Juan

  26. Estimados mi duda es, quiero comprar algo en Argentina si voy yo a buscarlo y lo traigo a Chile igual debo pagar impuesto?.. si digo que no lo compre que es mio y lo quiero llevar a Chile, también debo pagar impuesto?.
    Saludos

    • ¡Hola Rodrigo!

      Todo depende del tipo de producto que estés trayendo. Por ejemplo, si es ropa lo puedes traer en tu maleta y no declararlo.

      Ahora, también depende de la cantidad. Puedes comprar varios productos que deberás declarar.

      Existen normativas para los viajeros y el pago de impuestos que puedes revisar aquí:

      https://www.aduana.cl/preguntas-frecuentes/aduana/2007-05-02/174128.html

      En todo caso, cuando traes algo y pasa como equipaje de viajero no hay problema. Muchas personas compran computadores, ropa u otro tipo de productos y pasan como accesorios personales.

      Si tienes más dudas contáctame!

      Saludos!
      Juan

  27. Muy buen post!
    Consulta: Compre cosméticos y té en iherb y realice el envio por DHL ya que pesa mas dos kilos pague 63 dolares por mi compra y por ser productos cosmeticos y alimentos tuve que hacer el tramite de importación en el seremi de salud y en el isp los cuales son bastante caros por cierto
    El asunto es que el impuesto aduanero asciende a $81.000 pesos los cuales no estoy dispuesta a pagar ya que lo considero un abuso ya que mi compra es de $30.000 pesos y jamas imagine que el impuesto de aduana seria tan caro. (culpa mia por que no averigue nada antes y llegue y compre no más)
    Entonces mi consulta es la siguiente
    ¿que pasa si no pago el impuesto de aduana? ¿Me mandan a DICOM? Se que es medio difícil pero se ¿podra pedir devolucion? pero mas que nada me interesa saber que pasa si no pago el impuesto de aduana ¿existe alguna consecuencia?

    Saludos!!!

    Estare muy atenta a su respuesta

    • ¡Hola Constanza!

      Sacando cálculos es realmente caro pagar $81.000 por una compra de USD63. Deberías revisar bien el desglose de lo que te está cobrando DHL en este caso. Puede que haya cobros de almacenaje por los días que te tomaste en hacer los trámites en seremi de salud.

      Respecto a no pagar los impuestos básicamente no puedes recibir el producto, pero no caes en DICOM. Después de un tiempo el producto se da en abandono. Ahora, entre más demores en liberarlo, más puede subir el valor por el almacenaje fiscal, item que deberías consultar en DHL.

      Por otro lado, si el producto está retenido en Aduanas ya nada se puede hacer en cuanto a devoluciones, porque eso ya no tiene que ver con el vendedor.

      En resumidas cuentas,si no pagas el impuesto sólo pierdes el producto.

      Si tienes más dudas me contactas.

      Saludos!
      Juan

  28. hola

    tengo una consulta

    en octubre compre en gearbest una tablet por un valor aprox de usd $ 200.00,
    se demoro mucho en llegar (mas de 90 dias) y ademas no venia en optimas condiciones por lo que hice un reclamo a GB.
    me mandaron al poco tiempo otra tablet de las mismas caracteristica a modo de compensacion.
    mi duda es si debo volver a pagar impuestos ya que pague por la anterior. de no ser asi como debo declarar al momento que me pidan antecedentes financieros de la compra.

    desde ya agradezco su respuesta

    • ¡Hola Agustín!

      Básicamente, para Aduanas sería como una nueva compra, por lo que pedirán una factura. Ahí podrías presentar la anterior.

      Ahora, siempre se puede hacer algo, por lo que si el vendedor te envía una factura que dice que es compensación o que tiene valor 0 puede que te hagan pagar menos impuestos. Por lo menos así me pasó una vez.

      En este caso, es lo que sucede cuando te envían regalos. Para aduanas no existe ese concepto.

      Si tienes más dudas contáctame.

      Saludos!
      Juan

  29. Hola
    Tengo una pregunta, si compro en USA un producto que me costo 255 dolares ( el gasto de envío venía incluído) ¿ porqué me cobraron 90 mil pesos para recibirlo? Igual creo que es demasiado dinero

    • ¡Hola Juan!

      Si los USD 255 son el valor total deberías pagar cerca de $40.000 por concepto impuestos.

      ¿A través de qué empresa lo estás trayendo? ¿Esa empresa te está cobrando ese monto?

      Revisa bien el detalle de cobros, porque si sólo es por concepto de impuestos, sí es excesivo. Puede que te estén cobrando algún tipo de almacenaje, pero es mejor preguntar directamente.

      Si tienes más dudas contáctame,

      Saludos!
      Juan

        • Estimado, ahora que recuerdo: el tiempo en el que la aduana estuvo en paro y el producto quedó retenido ¿cobraron retención? Porque esa puede ser también una razonable explicación. Gracias por su tiempo

          • Juan,

            Con los datos que me diste supongo que te enviaron el producto directamente, por lo que te debe haber llegado por Correos de Chile, por lo que serían ellos quienes te tienen que dar el detalle de los cobros.

            Ahora, si por otro lado te lo enviaron por courier, ya sea DHL, UPS u otra empresa, tienes que consultar con ellos, ya que la tienda te cobró el producto y el envío. Ellos no se hacen cargo de impuestos o cualquier gasto adicional que genere el desaduanamiento del producto.

            Si tienes más dudas me contactas.

            Saludos!
            Juan

  30. hola quisiera saber que paso a seguir, quizás sea una mas de las personas que pregunta lo mismo ise una compra hace mas de un mes una en banggood y otra por aliexpress una llego el 09 de marzo y aun esta a la espera de revisión en el aeropuerto ahora llego la otra y también esta a la espera, ¿ QUE PUEDO HACER PARA APURAR LA ENTREGA DE AMBOS PRODUCTOS ?

    • ¡Hola María!

      Si los productos están aún en aduanas debe ser porque los están revisando y lo más probable es que debas pagar impuestos.

      Lo primero es saber a través de qué empresa te lo enviaron. Por lo que cuentas lo más probable es que sea por Correos de Chile, por lo que tendrás que llamar a esa empresa dando los números de seguimiento que tienes de los productos.

      Si lo enviaron por otro medio debes comunicarte con la empresa de transporte correspondiente.

      Obteniendo esa info podrás saber cómo liberarlos.

      Recuerda calcular los impuestos. Si quieres puedes usar nuestra calculadora:

      http://www.comprafueradechile.cl/calculadora-de-impuestos-con-esta-herramienta-simplificamos-tus-dudas-aduaneras/

      Si tienes más dudas contáctame!

      Saludos!
      Juan

      • Gracias Juan por tu pronta respuesta, Llame a correos de Chile y su respuesta fue que tenía que esperar como mínimo un mes para ellos colocar un reclamo por la demora de liberación, así que tendré que seguir esperando por mis productos.

        Gracias

  31. Hola Juan

    muy bueno tus artículos, muy explicativo.
    Mi duda es la siguiente, comencé con las cotizaciones en alibaba, pero cuando les pregunto si pueden enviarme el certificado de origen, me responden lo siguiente:
    yo: can you attach the certificate of origin in my purchase?
    ellos: do you mean you need us to make the certificate of origin?

    estoy consultando mal?, existe otro nombre para dicho certificado?

    • ¡Hola Loreto!

      La consulta que hiciste al vendedor es correcta. Cuando se pide un certificado de origen es el proveedor quien tiene que realizarlo. Ahora, ¿es realmente el producto manufacturado en China? Si es así insiste en que ellos te lo proporcionen.

      Si tienes más dudas contáctame,

      Saludos!
      Juan

  32. Gracias Juan..
    tengo mas dudas :)…. leí el articulo de los impuestos, el certificado, y ademas un curso “completo” de como manejarme en alibaba.
    pero mi duda llega cuando comienzo con el proceso:
    * llego a un acuerdo y compro x unidades por un valor de $100 (ejemplo)
    * si tengo certificado de origen, entonces solo debo pagar el iva cuando llegue aduana, entonces $19
    * y como hago llegar el producto desde china a Stgo?, donde contrato un courier?, que valor se paga a ese courier?

    • Loreto,

      Alibaba es un sitio para más que nada comprar al por mayor y hacer acuerdos directos con el vendedor, no como Aliexpress que es más de compras de pequeñas.

      Respecto a tus consultas:

      – Sí, debes acordar cuánto comprarás y a qué valor te van a vender los productos.
      – El certificado de origen te deja exenta del pago del Derecho Advalorem (6%), por lo que sólo debes pagar el IVA.
      – Dentro del acuerdo al que llegues con el vendedor se puede definir cómo será el envío. En muchos casos se compran containers de productos y se negocia un valor según los términos de pago utilizados en envíos marítimos (Incoterms como FOB o CIF). Sin embargo, si estás comprando una cantidad menor puedes negociar el envío vía Correo postal (EMS u otro) y recibirlo por Correos de Chile. Por otro lado, según los tiempos de tránsito que necesites (si lo quieres más rápido) puedes pedir que te lo envíen vía courier (DHL, UPS, Fedex, etc). Recuerda revisar cuánto te cobrarán según el envío que elijas y qué alternativas dispone el vendedor (puede que tenga alguna forma de despacho económico).

      Si tienes más dudas me contactas.

      Saludos!
      Juan

  33. Holaa!!
    compre una camiseta de futbol desde China por ebay por 31.99 dolares, mi duda es ¿tendre que pagar impuestos? y me la retendran en la aduana??

    • ¡Hola Francisco!

      Todo producto de USD 30 hacia arriba paga impuestos, por lo que deberás cancelar los tributos que te cobre aduanas.

      Saludos!
      Juan

        • ¡Hola Francisco!

          Seguramente el producto te llegó vía Correos de Chile, donde en algunos casos sucede que no pagas impuestos.

          Si no te llegó por Correos de Chile indícanos por favor cómo lo hiciste para compartir información 😉 .

          Saludos!
          Juan

  34. Hola amigo consulta, resulta que estoy cotizando un producto en waveinn y el producto y envio sale un total de $52960…podrias ayudarme en cuanto mas menos podria salir el valor del impuesto al momento de entrega?….saludos.

  35. hola! Excelente post para los que no nos manejamos bien en esto, aquí va mi duda:
    Compre por ASOS con envio gratuito y luego me envia un correo DHL avisandome q habian enviado ellos mi paquete, llame a dhl y pedi que rechazaran mi paquete( por altos cobros) esto se devuelve a ASOS? Tendre que pagar algun impuesto?

    • ¡Hola María Fernanda!

      Si el envío es gratuito de todas formas se debe declarar en aduanas.

      En este caso lo más probable es que se te estén cobrando impuestos y otros valores de almacenaje.

      Si no cancelas los cobros no podrás recibir el producto, pero DHL no lo devolverá al remitente. Lo más probable es que pase un tiempo determinado por la empresa y luego se de en abandono.

      Si tienes más dudas contáctame,

      Saludos!
      Juan

      • Juan, lo que pasa es lo siguiente: yo compre en asos porque decía envío gratis, y como soy atarantá no leí que podía ser cualquier empresa de envío, entonces escribí a asos porque nunca me pidieron confirmar si yo quería que me lo enviaran por DHL, en fin… Llame inmediatamente a DHL diciendo que yo no quería recibir el paquete y me dijeron que lo podía rechazar y que no tendría que pagar nada, que ellos preguntarían a ASOS si quería el paquete devuelta , sino quedaría ahí y lo destruirían, mi duda es, me van a reembolsar mi dinero? 🙁 estoy preocupada. El paquete aún no llega a Chile.

        • María Fernanda,

          Puede que ASOS tenga algún tipo de acuerdo con DHL para estos casos. Sin embargo, los que tienen que darte todas las pautas del caso es ASOS, ya que deben tener políticas de devolución de productos.

          Me dices que les escribiste ¿Aún no te contestan?

          Creo que por lo que te dice DHL lo mejor sería canalizar todo con ASOS para que te respondan. Espero que te den una solución y te devuelvan el dinero.

          Mira, si la página tiene un buen servicio al cliente como Amazon, créeme que te irá bien.Quizás no sea una devolución inmediata, pero debería irte bien.

          Si quieres cuéntanos cómo te va y si te dieron soluciones, así aprendemos todos juntos.

          Qué estés bien!

          Saludos!
          Juan

  36. Primero que todo, Muchas gracias Juan Pardo por la informacion y las aclaraciones.

    Mi duda es:

    Si un producto que requiere pagar impuestos no son pagados, el producto es devuelto al vendedor o es retenido en aduana y luego rematado?

    mi nace por que compre un marco de bicicleta y en estos momentos esta a la espera de revisión, no tengo ningún problema en pagar los impuestos correspondientes pero el vendedor se comunico conmigo para decirme que me envió el marco de otra persona. por eso mi duda si no pago los impuestos el producto es devuelto ?

    Muchas gracias de nuevo.

    • ¡Hola Danilo!

      Cuando no pagas los impuestos el producto no puede ser liberado y queda en retención. Pasado un tiempo se da en abandono. Lamentablemente, Aduanas o la empresa a través de la que viene el producto no hará la devolución.

      En este caso tendrías que recibir el producto y luego arreglar un solución con el vendedor, el cual creo debe responder porque en su responsabilidad enviar un producto erróneo.

      Si tienes más dudas contáctame.

      Saludos!
      Juan

  37. Hola Juan! Me encantó tu post y respuesta a todas las preguntas.
    Con mi pareja queremos traer a chile varios puff de cuero 50 en total, calculamos que pueden ser 20 kilos o más, pero el problema es que las personas de Marruecos no nos entregan factura o algún documento con su costo, además no queremos superar los 1000uSD para no pagar al agente. Cómo podemos hacerlo si no tenemos una factura? Pensamos enviarlo vía DHL, podemos simplemente darles a ellos un valor razonable ? Cuánto crees que nos saldría en impuesto ? Suponiendo que será menos de 1000USD, en el caso que podamos nosotros dar el valor.
    De antemano muchas gracias por tu ayuda,
    Saludos!

    • ¡Hola Roxana!

      Todo producto debe venir con una factura (invoice) cuando se envía. Esto es obligatorio en DHL cuando se envían productos sobre cierto valor, por lo que al vendedor le van a solicitar enviar un documento que acredite la información.

      De no ser así, ustedes también pueden confeccionar una. Para ello DHL tiene un formato que puedes solicitar para hacerlo.

      Acá te dejo info del courier:

      http://www.dhl.cl/es/express/ayuda_aduanera/documentacion_aduanera/proforma_invoice.html

      Por otro lado, si quieres saber más o menos cuánto pagarás de impuestos puedes revisar este link con nuestra calculadora:

      http://www.comprafueradechile.cl/calculadora-de-impuestos-con-esta-herramienta-simplificamos-tus-dudas-aduaneras/

      Si tienes más dudas contáctame.

      Saludos!
      Juan

      • Gracias Juan por tu ayuda!
        Me podrías ayudar con otra duda por favor.
        Quisiera saber desde qué medidas o valor debo pagar un impuesto adicional para traer una alfombra de lana desde Marruecos vía DHL, he buscado pero no encuentro información al respecto.
        De antemano muchas gracias !
        Saludos !

        • Roxana,

          Los impuestos se basan en el valor del producto, independiente de si es pequeño o gigante.

          Ahora, lo que debes tener en cuenta si traes con DHL o cualquier courier es que cobran su servicio por volume o peso, lo que sea mayor.

          Por ejemplo, si el peso es mayor al cálculo volumétrico te cobrarán en base al peso o viceversa. Generalmente tienen calculadoras donde te piden y medidas.

          Ahora, por impuestos adicionales lo único que podría pasar es que la alfombra fuese de un material animal o vegetal no tratado, algo así como cuero artesanal. Aunque dudo que tengas un problema de ese tipo.

          Si tienes más dudas contáctame.

          Saludos!
          Juan

          • Hola Juan! Gracias por tu ayuda.
            Sucede que había leído que hay mercancías afectas al pago de impuestos adicionales como lo son las alfombras finas, un impuesto adicional de 15% sobre El Cif y Ad Valorem. Solo en una página leí que se pagaba solamente si el metro cuadrado de la alfombra superaba las 2 utm, pero no se si es así.

            Saludos!

          • Roxana,

            El mundo del comercio exterior es gigante, tanto así que cada producto puede ser tratado de forma diferente (contando que cada uno presenta un código en específico llamado partida arancelaria que te puede dar más datos sobre el artículo).

            Dicho lo anterior, nunca había escuchado lo que indicas, pero tienes razón: a las alfombras finas se les puede aplicar un impuesto adicional de 15%.

            Estuve revisando información y creo que encontré la misma página que indicas, que es de un agente de aduanas, por lo que lo que dices es correcto.

            Creo que tu caso es tan específico que se debería contactar a un agente para que te pueda dar más datos. Lo importante es que tengas claro de qué material es, los mt2 y el valor declarado. Una vez que el agente te diga cuánto deberás pagar de impuestos aproximadamente, puedes chequear cómo traer el producto para buscar las mejores opciones.

            Te recomiendo que llames, des todos los datos y que te digan cómo ingresarlo. Para que se interesen diles que es un producto sobre los USD 1.000, que estás interesada en usar su servicio, pero que estás cotizando y el pago del 15% es lo que te preocupa.

            Disculpa si no te puedo ayudar más, pero hice un par de consultas y quedé “metido” con tu caso.

            Te pido por favor que si consultas a un agente si quieres nos cuentes cómo te fue para que así aprendamos todos juntos.

            Saludos!
            Juan

  38. Las compras que yo haga en el extrangero no son acumulativas?
    Ej si compro 10 veces por 100 usd en un año, por cada compra no me cobrarán impuestos, pero ya van 1000 usd acumulado y me cobran impuestos por lo importado en el año?

    • ¡Hola Francisca!

      No, no son acumulativas. Los impuestos se cobran por carga que se traiga.

      Por ejemplo: si traes dos paquetes y llegan al mismo tiempo (en la misma carga) de USD 10 cada uno sumarán ambos y no pagarás nada, ya que no superas los USD30.
      Ahora, si traes por ejemplo un producto de USD 20 y otro de USD 25 y llegan al mismo tiempo, aduanas sumará los montos y pagarás los tributos correspondientes.

      Pero lo anterior no corre como acumulativo para el año.

      Si tienes más dudas contáctame.

      Saludos!
      Juan

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