Cómo comprar en Ebay desde Chile paso a paso

Cuando preguntamos o buscamos cómo comprar en USA, lo primero que nos llega a las manos como opción son dos grandes empresas de ventas online: Amazon Ebay, ambas acaparando la mayor cantidad de volumen en cuanto a transacción de productos online se trata. Sin embargo, ¿sabes qué es, cómo funciona y cómo comprar en Ebay? Bueno, si tu respuesta es negativa, te lo contamos a continuación paso a paso.



¿Cómo funciona Ebay?

Si bien hacer compras online es básicamente lo mismo en todas las páginas – sí, agregar productos al carro y luego pagarlos – el gigante Ebay tiene uno que otro funcionamiento diferente e interesante.

Para hacerlo fácil lo podemos comparar con una empresa que actúa en el medio chileno: Mercado Libre. Exacto, en la compañía estadounidense pueden vender empresas o personas naturales lo que sea, nuevo o usado y, además, podrás encontrar subastas de los productos que te imagines. ¿Diferencias con Amazon? Pues sí las hay:

  • En Ebay te contactas directamente con el vendedor, lo que es positivo cuando necesitas conocer información específica del producto, entre otras cosas.
  • Su sistema de subastas ayuda a conseguir productos más baratos o convenientes.
  • Si bien en Amazon puedes encontrar productos usados, como Ebay permite a cualquiera vender puedes encontrar joyitas de colección o productos únicos que tenga alguna persona. Este tipo de items son los más buscados para compras internacionales. Revisa en este post lo que más conviene comprar en el extranjero.
  • El feedback directo que puedes obtener del vendedor puede ser de mucha más ayuda que lo que puedes leer en las reseñas de Amazon.

Bueno, lo anterior sólo son un par de puntos que considero interesantes de este sitio, quizás, una vez que utilices el servicio podrás agregar unas cuantas. Por el momento, mejor vamos directo a lo que nos convoca: cómo comprar en Ebay.



 

Cómo comprar en Ebay paso a paso

Supongamos que fuiste a Amazon y no encontraste lo que buscabas porque es muy específico, buscas algún producto antiguo o simplemente quieres ver las ofertas que los gringos ponen a disposición. Todos los caminos te llevan a Ebay, pero no tienes idea cómo comprar ahí, por lo que te empiezas a complicar. ¿Te digo algo? Es mucho más fácil de lo que crees y lo voy a explicar paso a paso.

Pero antes de aprender cómo comprar en Ebay, te aconsejo que primero abras una cuenta con Paypal, el sistema de pago a través de tarjetas más seguro que hay en internet en este momento, por que como veremos más adelante es lo que ocuparás para adquirir tu producto. Si quieres saber más sobre cómo pagar con Paypal y cómo usarlo puedes revisar este post.

Bueno, vamos al grano:

  • Como todo sitio para hacer compras online deberás inscribirte. No te preocupes por el inglés, ya que Ebay te mostrará su contenido en español – aunque si así lo quieres puedes cambiarlo a inglés-.
  • Una vez registrado busca el producto que deseas. En este caso quiero comprar un vinilo de Tool Edición Limitada que encontré más barato en Ebay que otras tiendas (lo dejé en español, aunque prefiero en inglés, ya que aquí tradujo incluso el nombre de la banda jaja).

  •  Si nos fijamos nos muestra que el valor es de USD45,99 y que el envío a Chile tiene un valor de USD33,50 vía USPS, o sea a través del correo postal de Estados Unidos. Entonces, esto aplica como envío directo a Chile, como puedes revisar en este post.
  • Por otro lado, podemos ver más abajo el detalle de cuándo se realizará la entrega aproximadamente, los términos de pago – Paypal – , cómo se realizan las devoluciones y los términos de garantía, como podemos ver a continuación:

  • Además, si seguimos bajando podemos encontrar la pestaña Descripción para ver más información del producto como sus características – nuevo, usado – y todo lo que describe el vendedor.

  •  Ahora en la pestaña envíos y pagos podrás ver de forma detallada de dónde proviene el producto, cuánto es el valor del despacho y qué forma de pago acepta. Este punto es importante, ya que aquí puedes obtener el valor de envío directo a Chile, como ves en la siguiente imagen:

  • O si cambias el país a Estados Unidos y agregas el Zip code (código postal) de tu casilla podrás obtener el valor de envío dentro del país (USD4), como puedes ver a continuación:

  • Una vez hayas pensado bien qué opción elegirás para la compra- si directo a Chile o usando tus casillas – ve al punto ¡Cómpralo Ahora! (Buy it Now!) para pasar al siguiente paso. Ten ojo con apretar este botón, ya que estarás confirmando que quieres el producto y si no lo pagas pueden evaluarte de forma negativa. Es mejor estar seguro antes de nada.
  • Cuando ya pasamos al siguiente paso tienes que estar listo y preparado para pagar, sin embargo primero se pedirá la dirección de despacho que a esta altura ya tienes elegida. En este ejemplo el vinilo irá a una casilla en Miami.

  • Y ahora sólo falta la guinda de la torta: el pago. Como ves la mejor opción aquí es usar Paypal por la seguridad que entrega, así que una vez hagas clic en esta alternativa, se abrirá una ventana para que ingreses a tu cuenta y pagues tranquilamente:

  • Finalmente el pago estará hecho, te llegará una confirmación de Ebay a tu correo y podrás ver tu producto en el menú de tu cuenta. Cada información relevante aparecerá ahí, como el número de seguimiento, imprescindible para saber dónde se encuentra tu pedido. Además, Paypal te enviará una factura de tu compra para que tengas respaldo de la transacción.

Perfecto, ya hiciste una buena adquisición, por lo que podemos decir que aprendiste a cómo comprar en Ebay, sin embargo ¿qué sucede con las subastas?

¿No compras en el extranjero por no tener tarjeta de crédito? ¿Y por qué no pruebas con una prepago?

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Subastas en Ebay

Hablamos de que las subastas en Ebay son un punto importante del sitio, ya que puedes adquirir productos a muy bajos precios o algunos que realmente son joyas de colección. Sea lo que sea que buscas es bueno que le eches una mirada a lo que ofrecen los vendedores en este sentido:

  • Vamos a hacer la misma búsqueda enfocada en vinilos de Tool, sólo que esta vez, como se muestra en la imagen, apretaremos donde dice Subastas para ver todas las ofertas que se entregan.

  •  Cuando ingresamos a la primera opción vemos los mismos datos que en una compra normal, sólo que esta vez aparecen los siguientes recuadros:
  • Tiempo restante: es el tiempo que queda para que se acabe la subasta, si ofreciste una cantidad y se cumple el tiempo antes que otro oferte, el producto es tuyo.
  • Oferta Actual: es la última oferta que se realizó para comprar el producto, por lo que si no subes la oferta otro se llevará la compra.
  • Una vez que ganes la oferta tendrás que pagar como vimos en los puntos anteriores.

Si quieres saber más sobre las subastas y tener algunos tips para encontrar las mejores ofertas relacionadas con este tipo de compra, revisa el siguiente post al respecto.

Bueno, es así como hemos resumido en algunos pasos cómo comprar en Ebay, para que no tengas ningún problema cuando quieras adquirir algún producto de este sitio. Personalmente, ocupo Ebay cuando son productos más específicos, como se vio en el ejemplo. ¿Andas buscando algún producto de ese tipo? ¿Ya compraste en Ebay antes? ¿Compraste directo a Chile o con casillas? ¿Tienes alguna duda adicional? Coméntanos para que así podamos quizás tener nuevos tips para comprar fuera de Chile.

¡Qué estés bien!

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81 thoughts on “Cómo comprar en Ebay desde Chile paso a paso

  1. Hola una consulta, hay algún otro valor de envío adicional?

    quiero comprar un producto desde china y el envío es mediante “Standard International Shipping” su valor es de US $58.99

    No deberé pagar un costo adicional cuando llegue a Chile por aduanas intereses o cualquier otra cosa?…

    Gracias

  2. buenas , una consulta
    SI YO QUIERO COMPRAR ALGO QUE VALE 59,99 USD Y EL ENVIO A CHILE EQUIVALE A 29,99 USD SERIA UN TOTAL DE 89,98 USD . CUANDO LLEGA A CHILE IGUAL HAY QUE PAGAR ADUANA O YA VIENE INCLUIDO DENTRO DE LOS 29,99 DEL ENVIO?

    • Hola Luis!

      En Ebay cuando se te cobra un costo de envío no incluye gastos de impuestos, por lo que en este caso se deberían pagar por tener un valor sobre los USD30.

      Por otro lado, si estás comprando en Amazon, esta tienda te avisa primero si el producto se puede enviar directo a Chile y de ser así, te muestra un cobro completo que incluye detalladamente valor del item más envío e impuestos. En este caso recibirías el producto sin hacer pagos adicionales.

      Si tienes más dudas contáctame y te podré ayudar.

      Saludos,
      Juan

  3. Hola, Quiero hacer una compra en eBay y me aparecen 3 valores:
    – Artículo
    – Envío
    – Costos de importación
    En este caso ya está siendo cobrado el impuesto en el último ítem??

    Gracias

    • ¡Hola Félix!

      Ebay, al igual que Amazon, están implementando en algunos artículos de envío directo el cobrar todo de una sola vez para que sus clientes no tengan que incurrir en nuevos gastos al momento de ingresar el producto a su país.

      Por lo anterior, en este caso Ebay te está cobrando todo – o sea incluye el impuesto -, por lo que no tendrás que preocuparte de nada más. Si estás de acuerdo con el valor cómpralo y sólo espera a que llegue.

      A medida que pasa el tiempo, las grandes tiendas están haciendo mucho más fácil el proceso de compra.

      Si tienes más duda o consultas contáctanos!

      Saludos y qué estés bien!
      Juan

    • ¡Hola Juan!

      Si el valor te aparece en EUR puede que estés en Ebay Europa o España, o quizás el vendedor se encuentra en algún país del viejo continente.

      De todas formas pierde cuidado en ese sentido, ya que cuando hagas el pago final con Paypal se hará el cambio a pesos chilenos o dólares. Si estás ocupando tarjeta de crédito en tu cuenta de fin de mes aparecerá todo en USD o pesos.

      En resumen, puedes hacer la compra sin problemas, sólo fijate si el proveedor envía a la dirección que quieres (ya sea en Chile directo o a tu casilla).

      Además, si quieres un par de consejos con las subastas en Ebay puedes revisar este link:

      http://www.comprafueradechile.cl/subastas-en-ebay-como-encontrar-mejores-ofertas/

      Si tienes más dudas sólo contáctanos!

      ¡Qué estés bien!
      Juan

  4. Hola,

    Resulta que compre un producto por ebay y no se como saber el codigo de seguimiento del articulo, si cuando llega a chile le ponen un nuevo codigo por parte de correos de chile.

    ¿Como lo puedo saber?

    gracias.

    • ¡Hola Patricio!

      Cuando compras con despacho directo a Chile en Ebay, ellos te informan el número de seguimiento, el cual se mantiene igual hasta el final.

      Para revisarlo anda a tu cuenta de Ebay, ingresa a tus pedidos y chequea el tracking number.

      Para hacer seguimiento puedes ir a nuestra sección Herramientas o puedes ingresar a Correos de Chile y dirigirte a la parte de envíos internacionales para ver dónde viene.

      Espero haberte ayudado!

      Saludos!
      Juan

  5. Hola! Compre un palo de golf y supera los 300 dolares. Llegara a mi casa o sera retenido en la aduana? Ebay no me cobro impuestos, solo pague un envio internacional.

    Saludos y gracias!

    • ¡Hola Martin!

      Si el valor es de USD 300 sí se te cobrarán impuestos.

      Por otro lado, ¿a través de qué empresa fue despachado? Si viene por courier como DHL o Fedex ten por seguro que te contactarán para los impuestos.

      Si viene por correo normal te llegaría por Correos de Chile, por lo que te aconsejo que vayas revisando cuándo llega para estar atento a lo que pueda decir Aduanas.

      Te adelanto que vamos a hacer un post entre las diferencias entre los despachos por correo normal y por couriers.

      Saludos y qué estés bien!

      Juan

  6. Compre x ebay , y durante la compra nunca me salio la opcion de tracking services o algo similar, osea pagué x el producto y su despacho a Chile, se que uno se despacho x royal mail y otro x deustch postal brief..pero ni idea donde esta mi producto. Pregunte a uno de los vendedores y me dijo que no habia pagado servicio de tracking. Donde esta esta opcion en ebay? Hay muchos productos que me interesan pero ninguno dice “international tracking services”, cómo hacerlo en una compra normal? Y si quiero participar en una subsasta donde esta la opcion de despacho con tracking ( seguimiento) del producto?, gracias desde ya.

    • ¡Hola Carolina!

      En muchos casos los vendedores de Ebay indican que no hay n° de tracking porque envían los productos vía correo postal del país de origen, lo cual no es siempre del todo cierto porque por lo general se entrega un n° de seguimiento.

      Hay veces donde se puede pagar un despacho más rápido, pero más caro que incluye el tracking, pero no es recomendable dado los valores de incremento.

      En estos casos suelo molestar al vendedor para que me indique el tracking. Si no lo hace sólo queda esperar a que llegue el producto en los tiempos que te hayan indicado.

      Para saber si te darán el tracking, antes de comprar anda a Shipping and payments y ve si dice “This item will be shipped through the Global Shipping Program and includes international tracking”, de ser así debes exigir el número.

      Espero haberte ayudado.

      ¡Qué estés bien!
      Juan

  7. Buenas tardes

    Resulta que compre un disco de vinilo por ebay desde UK.y no se como saber el codigo de seguimiento del articulo, le pregunté al vendedor por el numero y me respondió lo siguiente:

    ” No hay seguimiento para su pedido, ya que no seleccionó esta opción en el proceso de pago. Puedo ofrecerle una entrega que requiere una firma en el momento de la entrega, pero me temo que no hay seguimiento. Esto costaría £ 7.00 adicionales.

    Mi pregunta es:

    1.- A que se refiere el vendedor cuando dice “No hay seguimiento para su pedido, ya que no seleccionó esta opción en el proceso de pago??”

    2.- Donde, o en que lugar de la pagina web, cuando uno realiza la compra por Ebay aparece esa opción???

    3.- Que problemas puedo tener al no tener numero de seguimiento???

    gracias y atento a tu respuesta.

    Saludos.

    • ¡Hola Francisco!

      Entiendo tu situación, ya que me pasó hace un par de meses con un cómic.

      Sucede que para abaratar costos de envío existe una modalidad que no tiene tracking, de lo cual no me enteré hasta después de la compra.

      Para cambiar la forma de envío, al momento de la compra debes revisar la pestaña Shipments and Payments donde aparecerán los detalles de despacho y su descripción.

      En este caso sólo te queda esperar a que llegue dentro de la fecha estimada. Si no llega en un par de días posterior a esa fecha, contacta al proveedor y dile que no ha llegado. Él debería responder.

      A mi me pasó lo mismo, pero finalmente llegó el producto antes de la fecha y sin problemas. Sólo te queda esperar.

      Si tienes más dudas me contactas.

      Saludos!
      Juan

      • Hola juan, buenas noches, queria molestarte nuevamente…he estado leyendo detenidamente sobre el tema de los impuestos y queria preguntar lo siguiente:

        – compré un.vinilo de toto y el costo con envío fue.de aproximadamente 25 mil pesos, según leí se me cobraria un impuesto. Mis dudas son, cuanto mas tendré que pagar?, como me avisan que debo realizar ese pago si el envío del disco fue por el correo mas económico?, por último, si no tengo noticias, puedo ir directamente a correos de chile para que ellos puedan darme alguna respuesta??.
        Gracias y atento a tu respuesta…

        • ¡Hola Francisco!

          Para saber si tienes que pagar impuestos debes sumar cuántos dólares gastaste en total.

          O sea, si la suma del producto más el envío es igual o superior a USD 30 deberás pagar impuestos, los que puedes calcular en nuestra calculadora:

          http://www.comprafueradechile.cl/calculadora-de-impuestos-con-esta-herramienta-simplificamos-tus-dudas-aduaneras/

          En el caso de Correos de Chile, cuando llegue el producto te contactarán para hacer el pago, aunque te recomiendo que le hagas tracking y llames si ves que el paquete se mantiene un par de días en Aduanas. Así tendrás la información más rápido.

          Espero que no tengas que cancelar ningún impuesto.

          Si tienes cualquier duda contáctame.

          Saludos!
          Juan

          • El gasto mas envío del vinilo fue de mas menos 40 dolares. Te comenté anteriormente que no existe número de seguimiento porque el vendedor indicó que no lo hay. Sabiendo que correos de chile a veces son como las reverendas, como puedo resguardarme en caso que no me llamen? Voy correos de chile y pregunto? Tu has tenido que pagar impuestos por un solo disco?

          • Francisco,

            En el caso que pase la fecha aproximada que te digan que el vinilo va a llegar, tendrás que contactar a Correos para que te digan en qué estado está el producto.

            La verdad por un vinilo nunca he pagado impuestos trayendo por Correos, por lo que no creo que tengas mayores problemas. Es un producto de menos de 500 gramos, por lo que no habrá mayor dificultad.

            Sí me ha tocado pagar cuando he traído por casillas, por el hecho de ser empresa privada con mayor monitoreo por parte de Aduanas.

            Si tienes más dudas contáctame,

            Saludos!
            Juan

  8. Hola, excelente post. Me he leido varios articulos de tu blog/página, muchas gracias por informacion. Tengo unas dudas: al contactarme correos para que page los impuestos ¿debo hacerlo presencialmente? ¿debo presentar un comprobante de Paypal (Movimientos>[Seleccionar transaccion]>Imprimir Detalles) como boleta? ¿o solo debo ir con mi carnet?

    • ¡Hola Eduardo!

      ¡Qué bueno que te sirva la información que vamos entregando! Esa es la idea.

      Respecto a tu duda es Correos de Chile quien te contacta y te da los datos para pagar el monto de impuestos. No necesariamente es presencial, así que pierde cuidado en ese sentido.

      En el caso del comprobante de pago, sólo te lo pedirían en caso de ellos tener dudas de si realmente viene el producto declarado por un monto correcto. O sea, si aduanas cree que el paquete viene por un monto menor al que aparece en la factura, te solicitarán el comprobante de Paypal. Generalmente, cuando tienes que pagar impuestos no te lo piden porque asumen que está todo correcto.

      Espero haberte ayudado con esta información.

      Si tienes más dudas contáctame,

      Saludos!
      Juan

  9. Hola! Tengo una duda, si compro algo en eBay de US $100 y el costo de envío a Chile son de US $60, además de los US $160 que sería el total tendría que pagar impuestos adicionales?

    Desde ya muchas gracias, saludos.

    • ¡Hola Matías!

      Para el pago de impuestos se toma en cuenta todo lo que gastaste para adquirir el producto. En este caso le pagarías a Ebay USD 160 y, tomando en cuenta que se pagan tributos desde los USD 30, sí pagarías impuestos.

      Recuerda que una cosa es pagar por el producto y la otra es lo que debes cancelar por ingresar el producto.

      Si tienes más dudas contáctame,

      Saludos!
      Juan

  10. amigo tengo una consulta quiero comprar un articulo en ebay el valor es de 199 dolares y el articulo esta en california pero la persona lo puede mandar a chile cuanto en dinero tendria q pagar mas para q me llege a mi domicilio en impuestos no se mucho de eso aduanas y todo eso y q me recomiendas tu por q medio traerlo a chile ya q estaria pagando por el articulo aprox 120000 pesos chilenos por el producto sin envios e impuestos atento atus comentarios gracias lorge

    • ¡Hola Jorge!

      Por un artículo de USD 199 deberías pagar aproximadamente $31.000 de impuestos.

      Revisa a través de qué empresa te lo van a enviar, ya que si es por courier los valores de envío podrían encarecer el valor final.

      Si tienes más dudas contáctame1

      Saludos!
      Juan

    • Jorge,

      Si quieres algo económico te lo pueden enviar por el correo postal de USA (USPS) y acá te llegará vía Correos de Chile.

      Por otro lado, si lo quieres quizás un poquito más rápido puedes usar un sistema de casillas. Si quieres adentrarte un poco en ellas revisa este post:

      http://www.comprafueradechile.cl/como-comprar-con-casillas-usa-china/

      Por último, si quieres más rapidez (pero más caro) puedes utilizar una compañía courier, sin embargo los costos se elevan mucho. Estas pueden ser Fedex, DHL o UPS.

      Recomiendo eso sí las dos primeras opciones, ya que son las que más uso.

      Si tienes más dudas contáctame.

      Saludos!
      Juan

  11. Hola, compre productos en Ebay por primera vez … Al llegar a chile a la comuna dónde vivo, donde llega ? … Alguna agencia de correo o algo así ?

  12. Hola compré una cámara en eBay y cuando llegó no estaba en buenas condiciones, quiero devolverlo y debo tener una etiqueta de devolución que el vendedor no me quiere proporcionar ni tampoco el dinero a menos que le haga llegar la cámara. cómo compro la etiqueta de devolución y que debería hacer. mucísimas gracias de antemano

    • ¡Hola Dariel!

      En estos casos si el vendedor no quiere darte facilidades debes abrir un caso con Ebay.

      Ve a tu historial de compras, revisa la de la cámara y reporta tu caso para que Ebay intervenga. Generalmente, ningún vendedor quiere una mala reputación por lo que debería darte una solución viable.

      A mi me ha pasado y me han devuelto parte del dinero sin retornar el producto. Espero que te den una solución.

      Saludos!
      Juan

  13. Hola, tu post está muy bien logrado y deja bastante claro cómo actuar.
    He comprado varías veces en Ebay y siempre cifras superiores a 30 dólares y según lo q me cobran por el envío, deben incluir las tasas de aduana porque jamás he tenido que cancelar algo cuando llega al país. Eso en mi caso.

    Ahora bien, hace poco note que en algunos casos se puede elegir el método de envío y la diferencia entre uno y otro es de casi el doble, lo que sin duda es un ahorro. Mi duda es, cómo elijo la forma de envío y en que parte del proceso de pago se elige.

    Y la otra duda es, existe algún servicio de casillas en EEUU que se ofrezca en Chile (que sea recomendable) y si es mas conveniente usar ésta forma a un envío directo.

    De antemano, muchas gracias

    • ¡Hola Patricio!

      Primero que nada si no has pagado impuestos por productos sobre los USD 30 debe ser porque ingresan por Correos de Chile donde la fiscalización es menor. Qué bueno que no hayas pagado los tributos porque realmente encarecen los productos.

      Respecto a los métodos de envío estos los puedes chequear donde dice Shipping and Payments ( al lado de Description, abajo de la primera descripción del producto). Sin embargo, por lo general el vendedor tiene sólo una forma de despacho descrita, ya sea para Chile o para USA (en el caso que quieras usar casillas).

      Por otro lado, existen muchas casillas buenas en Chile como Eshopex, Aeropost y Garveshop, siendo esta última la que más me ha dado buenos resultados, ya que cobran sólo por peso y no por volumen. De todas formas, si vas a usar casillas fíjate bien cuánto te van a cobrar, además de revisar los impuestos porque, ojo, para las empresas privadas la fiscalización es mucho más fuerte.

      Si tienes más dudas contáctame.

      Saludos!
      Juan

      • Juan muchas gracias por tu respuesta y rapidez, te pasaste.

        Mira en este preciso momento estoy cotizando la compra de dos figuras de coleccion por ebay que combinadas + el envio me suman 170 dolares (si las comprara individualmente porsupuesto).
        Use Aeropost para simular y traer ambos productos me da un total de 104 dolares, lo que es bastante menos. Ahora mi consulta es, serán esos los valores finales??

        En el resumen de la compra se me indican los items cobrados como:

        Subtotal
        Cargos Administrativos
        Impuestos del Pais
        Costos de envio al pais de destino
        y descuento por articulos multiples.

        Es primera vez que indago con casillas y me causa un poco de ruido el ahorro.

        Saludos

        • Patricio,

          Aeropost tiene dos modalidades: una donde tu compras el producto y lo mandas a tu dirección en Miami y otra donde ellos compran por ti. Si copiaste el link, lo pusiste en la página de la casilla y te dicen que lo compran por ti, ahí te darán un precio final. Si esa es la modalidad que estás cotizando no deberían cobrarte nada adicional, ya que sería precio final.

          Si tienes más dudas contáctame.

          Saludos!
          Juan

          • Si, eso hice. Copie el link y me dio el precio final. Bueno, resulto bastante menos costoso usar este modalidad, al menos esta vez.

            Muchas gracias Juan por tu disposición y la rapidez de tus respuestas.

            A medida que vaya sumando experiencia iré comentando.

            Saludos

          • Patricio,

            Qué bien que haya sido menos costoso este método. Si quieres coméntanos más adelante cómo te va con tus con tus compras.

            Qué estés bien!

            Saludos!
            Juan

  14. Hola! Excelente orientación para quienes somos principiantes. Ya he comprado y recibido varios artículos sin problemas. Pero lamentablemente hoy venía algo quebrado. Debo solicitar devolver el artículo en Ebay o reclamar en Correos de Chile?
    Muchas gracias!

    • ¡Hola Paulina!

      Te recomiendo abrir un caso con Ebay donde indiques todo lo que sucedió con el producto, ojalá agregando fotos. Espera a ver qué te dice el vendedor: si te devuelve el dinero o te envía otro.

      Los casos con Correos de Chile son engorrosos, por lo que lo primero que debes hacer es contactar a Ebay.

      Si tienes más dudas contáctame! y si quieres compartir cómo te va con el caso sería de mucha ayuda para todos!

      Qué estés bien!
      Juan

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